- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Loire-Atlantique
- Saint-Herblain
- Détail de l'offre 7066370
Business Analyst Salesforce - Nantes H/F 44 - ST HERBLAIN
Offre n° 7066370
Business Analyst Salesforce - Nantes H/F
44 - ST HERBLAIN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 juin 2024
POSTE : Business Analyst Salesforce - Nantes H/F DESCRIPTION : Entreprise humaine et engagée, notre politique de Responsabilité sociale de l'entreprise porte des sujets clés comme la mixité, la diversité, le handicap, la qualité de vie au travail et le développement durable. Plus de 80 métiers sont présents au sein de BPCE SI et plus de 50 technologies et langages de développement sont utilisés dans nos solutions bancaires ! Passionné(e) par l'informatique et envie de nouveaux challenges ? Rejoignez nos équipes d'experts et intervenez sur nos projets innovants en utilisant les dernières tendances technologiques (IA générative, Low Code / No Code, Cloud, DEVOPS). Alors, pour booster votre carrière et profiter de la diversité des terrains de jeux que proposent BPCE Solutions informatiques et le Groupe BPCE, rejoignez-nous ! Poste et missions Au sein du domaine GESTION RELATION CLIENT, vous intervenez dans le Produit « Gestion contact, opportunités et réclamations » et vous évoluerez dans une équipe Salesforce pluridisciplinaire d'une dizaine de collaborateurs, en tant que Business Analyst. A ce titre, vous participerez à la mise en oeuvre et/ou aux évolutions de projets complexes sur les applications de gestion des contacts clients sur le canal agence (vision des contacts, gestions des opportunités commerciales, gestion des leads et gestion des réclamations clients) s'interfaçant avec le système d'information en place. Vos missions seront les suivantes : - Gérer et prioriser votre backlog - Réaliser des cadrages - Rédiger les spécifications fonctionnelles - Contribuer à la l'élaboration de la stratégie de recette - Identifier et suivre la résolution des anomalies - Accompagner les métiers dans la construction et la mise en place opérationnelle des nouvelles solutions (projets ou des versions du SI) - Maintenir la gestion documentaire du périmètre (spécifications fonctionnelles, cahiers de tests & recettes, guides utilisateurs, document de conduite du changement) - Piloter les projets L'activité couvre un périmètre applicatif riche nécessitant une flexibilité et une appétence à découvrir de nouveaux sujets dans un contexte technique complexe. Profil et compétences requises De niveau Bac +5, vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum sur les technologies & produits CRM Salesforce (idéalement certifié(e) Salesforce) et disposez déjà d'au moins une première expérience significative et réussie en tant que Business Analyst. Compétences : - Expertise fonctionnelle et applicative - Aptitude à gérer les priorités - Piloter, coordonner et contribuer à des projets - Pratique des méthodes Agiles, ainsi que les outils (Confluence / Jira) - Connaître les méthodologies de tests - Maîtriser l'anglais Compétences comportementales : - Bon relationnel et bonne communication écrite et orale, - Capacité à animer une réunion, - Ecoute, Capacité d'analyse, Esprit de synthèse, - Rigueur et organisation, - Goût du travail en équipe, - Sens du service, - Capacité d'adaptation. Informations complémentaires sur le poste Notre processus de recrutement Notre processus de recrutement se déroule en 3 phases : - Un échange téléphonique avec nos équipes RH afin de comprendre votre projet professionnel - Un échange en visio ou sur site avec nos équipes RH pour faire plus ample connaissance et présenter nos projets - Un échange en visio ou sur site avec le/la futur/e manager et éventuellement votre future équipe Nos avantages ? BPCE SI, c'est un cadre de travail agréable avec un accompagnement de proximité, des formations, de multiples évolutions possibles au sein du groupe. Un package de rémunération attrayant comprenant une part variable sur objectif individuel et une prime d'intéressement. 70 % de prise en charge des frais de transports en commun ! Environ 9 semaines de congés annuels (congés et RTT) Télétravail hybride ! 30 jours de télétravail par trimestre et flexibilité des horaires Une politique familiale, des aides et une flexibilité pour les collaborateurs aidants, les parents et futurs parents. Accès à un Plan Epargne Entreprise avec abondement ! Et un très bon niveau de protection sociale. Un CSE actif ! Des locaux attractifs et des comités d'animations par site Entreprise Partenaire premium des JO2024 et engagée sportivement ! Et bien plus encore ! Nous pourrons en discuter en entretien ! A bientôt ! L'équipe RH PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
BPCE Solutions informatiques
Description de l'entreprise BPCE Solutions Informatiques, une entreprise dynamique et innovante fait partie du groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français. Nos 2600 collaborateurs, présents sur 19 villes en France, imaginent et inventent, des solutions SI pour faciliter la vie des utilisateurs des Caisses d'épargne, des Banques Populaires et de plusieurs autres filiales.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Business analyst (H/F)
KEEPCOD - 44 - NANTES
Hello, moi c'est Dorian. Je suis chargé de recrutement au sein de l'entreprise Keepcod. Pour ne rien vous cacher, je ne suis pas passionné par la rédaction des annonces d'emploi, mais bon, on a...
CDI - Temps plein
Publié il y a 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Ref VC CPE CONSULTANT PROCESS ENGINEERING IT (H/F)
CIMEM - 44 - NANTES
Ref VC CPE CONSULTANT PROCESS ENGINEERING IT Leader mondial du développement, de l'industrialisation et de la production des systèmes antivibratoires destinés à l'industrie automobile : suspensions...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Product Owner des données d el'expérimentation (H/F)
ETCLD - 44 - REZE
Le projet Territoires zéro chômeur de longue durée et l'Expérimentation territoriale contre le chômage de longue durée repose sur trois hypothèses qui permettent de penser qu'il est humainement et...
CDD - Temps plein
Publié il y a 27 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps plein - (déjà vu)
P.O logiciel urbanisme (H/F)
OPERIS - 44 - ORVAULT
L'entreprise Operis est N°1 depuis plus de 30 ans dans son domaine de l'édition de progiciels d'urbanisme réglementaire destinés aux collectivités territoriales. Elle réalise un CA d'environ 10 M€,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 29 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de projet fonctionnel SAP FICO (H/F)
Manpower - 44 - NANTES
Rejoignez la direction des Systèmes d'Information d'un Groupe innovant et engagé pour une mode plus responsable.Au sein des bureaux nantais ou angevin !Au sein de la direction des Etudes, rattaché...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 26 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Urbaniste-architecte dentreprise du SI (h/f)
44 - NANTES
Devenez complètement Nantes ! La Ville de Nantes et Nantes Métropole recrutent pour faire vivre le service public de proximité. Rejoignez les 8 200 femmes et hommes qui travaillent au service des...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Business analyst (H/F)
44 - NANTES
Description du poste : En tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'emploi et le handicap, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 26 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Business Analyst H/F
Capten - 44 - NANTES
POSTE : Business Analyst H/F DESCRIPTION : En qualité de Business Analyst H/F, vous serez l interface entre le client (interne ou externe) et les équipes internes dédiées au projet. Vous aurez en...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Assistant Business Analyst - Alternance H/F
Maisons du Monde - 44 - NANTES
POSTE : Assistant Business Analyst - Alternance H/F DESCRIPTION : Description de l'emploi : Maisons du Monde recrute un(e) Assistant(e) Business Analyst en alternance. Au sein de l'équipe...
CDD - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Consultant SI (H/F)
44 - NANTES
Description du poste : En tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'emploi et le handicap, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 26 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)