POSTE : Agent de Réservation H/F DESCRIPTION : Les missions seront les suivantes : - Répondre aux besoins des clients (commercialisation des prestations par téléphone, mails) en sélectionnant au mieux les prestations des différents établissements. - Contribuer à développer le chiffre d'affaires du groupe au travers de ventes additionnelles et upselling. Votre profil : Idéalement, vous avez acquis une première expérience en Hôtellerie (réception ou centrale de réservation). Vous maitrisez les techniques de ventes et parlez un Anglais courant. De plus, vous êtes doté d'une véritable aisance au téléphone et d'un très bon relationnel client. Informations complémentaires & avantages : Le poste à pourvoir est un CDI à temps plein (39H) - Prise en charge de 50% des frais de transport - Parking Gratuit - Plan de formation annuel En rejoignant le Groupe ARTELOGE nous vous donnons l'opportunité d'intégrer une entreprise structurée, avec de valeurs humaines fortes qui offre à ses salariés des perspectives d'évolution au sein de nos 6 hôtels / restaurants à Lyon. De plus, nous construisons chaque année un plan de formation adapté aux besoin de nos équipes. Rejoignez-nous ! Ref : C158O95759 PROFIL :