POSTE : Responsable Delivery H/F DESCRIPTION : A propos d'EDHEC Online Nous sommes à la recherche d'un profil expérimenté pour assurer le management de l'équipe de Coordination de Programmes et Support IT. Notre entité, EDHEC Online, délivre des formations diplômantes en ligne, alliant la force d'une grande école à la flexibilité de la formation à distance. Le ou la candidat(e) recherché(e) rejoindra notre équipe de Delivery (Coordination de Programme et Support IT) en tant que Manager. L'envie de travailler en équipe, dans la bonne humeur et de s'améliorer continuellement est indispensable. Sont attendus une expérience dans le management d'équipe, la gestion de projet et les méthodologies Agile et Scrum. Une excellente maitrise des outils informatiques et une agilité digitale sont indispensables. La mission Vous aurez pour missions principales : Responsable de la coordination de programme et du support - Piloter l'activité et s'assurer de l'organisation, la planification et le déroulement des programmes. - Superviser les financements des apprenants et les interactions avec les organismes financeurs - Superviser le suivi administratif et budgétaire. - Assurer la qualité des relations avec les étudiants et les intervenants internes et externes. - Assurer un reporting régulier. Chef de projet et amélioration continue - Analyser les performances et identifier des axes d'amélioration. - Concevoir et prioriser les projets, conjointement avec le CTO. - Mettre en oeuvre et assurer le respect des nouveaux processus de fonctionnement. - Assurer le suivi de projet et coordonner des équipes transversales. - Assurer une veille stratégique et concurrentielle sur les processus, les outils et les programmes. - Contribuer à la préparation des audits (ISO, QUALIOPI, EQUIS). Management d'équipe - Encadrer, animer et développer les compétences de l'équipe. - Répartir efficacement les missions et objectifs. - Accompagner l'équipe dans la conduite du changement et l'innovation. - Garantir la performance et l'efficacité continue de l'équipe - Vous participerez également à toutes les réunions d'information obligatoires et stages de formation intéressant vos fonctions. - Prime intéressement et plan d'épargne entreprise - Carte tickets restaurants (11,5€/ jour) - Infrastructures sportives - Offres CE (billetterie, chèques vacances, carte mobilité douce, carte cadeau Noël) PROFIL : Le profil Nous recherchons une personne à l'aise avec les outils numériques, capable de s'adapter rapidement aux nouveaux logiciels et de les utiliser efficacement pour optimiser ses tâches. - Bac +5 - Expérience en milieu académique est souhaitable. - Maitrise des outils de bureautique (ex: suite Office). - Agilité informatique (outils de gestion de projets, CRM,). - Bonnes compétences en gestion de projets agile (scrum). - Bonne maitrise du français et l'anglais (oral et écrit). - Expérience en management d'équipe.