POSTE : Coordinateur Qualité H/F DESCRIPTION : À propos du poste: En collaboration avec le Responsable Qualité & Relation Consommateurs BU, vous jouez un rôle clé dans la coordination et la mise en oeuvre des standards qualité au sein des entrepôts. Principales missions: Coordination Qualité BU / Entrepôts Vous êtes le/la référent(e) Qualité auprès des interlocuteurs internes et externes : - En interne : Direction Qualité Groupe, Supply Chain, Marketing, DTM - En externe : prestataires logistiques, entrepôts, transporteurs - Vous adaptez les guidelines du Groupe Ferrero et de l'UES Ferrero France, ainsi que les pratiques du marché, pour formaliser une charte Qualité interne, diffusée à la Supply Chain. - Vous contribuez à la définition, l'organisation et la mise en oeuvre des contrôles qualité, tant sur les produits que sur les infrastructures. - Vous pilotez les actions d'amélioration continue visant à garantir la qualité des produits. Suivi Qualité opérationnel - Vous réalisez des audits qualité dans les entrepôts et sites de copacking, et assurez le suivi des plans d'action. - Vous suivez les indicateurs de fraîcheur logistique et les pratiques qualité du copacking (feuilles de contrôle, bonnes pratiques / gestion du stock / produits obsolètes / Do Not Ship Policy - Vous êtes en charge des contrôles et échantillonnages des produits finis, ainsi que des analyses suite aux retours clients (réintégration ou destruction des produits). Gestion documentaire et systèmes - Vous contribuez à la mise à jour du système documentaire du service. - Vous vous assurez du respect des procédures qualité dans votre périmètre. Communication & formation - Vous formez les équipes Supply Chain aux enjeux qualité (entrepôts et copacking). - Vous assurez une communication fluide des informations qualité, en interne et en externe. - Vous êtes le point d'alerte pour toutes les demandes et réclamations critiques auprès des directions concernées (Marketing, DTM, SC). - Vous maintenez un lien constant avec les entrepôts et les équipes marketing pour anticiper les lancements de nouveaux produits copackés. Votre profil: Vous justifiez de 5 à 8 ans d'expérience et êtes titulaire d'un Master spécialisé en Qualité, école d'ingénieur ou de commerce - Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel) et les logiciels de gestion d'entrepôt (WMS). - Vous disposez de connaissances solides en sécurité alimentaire, en santé et sécurité au travail, ainsi qu'en certifications qualité (type ISO). - Une bonne compréhension des process industriels et de fabrication (idéalement dans l'univers Ferrero) est un plus. - Vous connaissez les marques Ferrero et êtes à l'aise dans un environnement multi-interlocuteurs. - Une maîtrise de l'anglais Vous êtes rigoureux(se), proactif(ve), doté(e) d'un bon relationnel, et avez le goût du travail en transversal ? Rejoignez un environnement stimulant où la qualité est au coeur de l'expérience client Ferrero. Nos avantages et bénéfices: Une attention particulière aux carrières - découvrez nos avantages ici. À propos de Ferrero: L'aventure Ferrero a démarré dans la petite ville d'Alba dans le Piémont, en Italie, en 1946. Aujourd'hui, c'est l'une des plus grandes entreprises agroalimentaires de l'épicerie sucrée, avec de nombreux marques emblématiques commercialisées dans le monde entier. Pour en savoir plus sur Ferrero, rendez-vous sur ferrero.com. DE&I chez Ferrero: Ferrero s'engage à bâtir une culture de la diversité et de l'inclusion dans laquelle tous les collaborateurs se sentent accueillis, appréciés et bénéficient des mêmes opportunités. Nous pensons que tous nos collaborateurs sont autant talentueux les uns que les autres, à leur manière. En favorisant la curiosité et les capacités naturelles de nos collaborateurs, nous leur donnons, génération après génération, les moyens de réussir sur les plans personnel et professionnel, leur permettant ainsi de tracer leur parcours chez Ferrero. La diversité de nos talents est ce qui rend notre environnement de travail multiculturel, innovant et très enrichissant. Pour en savoir plus, cliquez ici. PROFIL :