Description du poste : Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Gestionnaire assurance-vie (H/F) Vous rejoignez la Direction des Services Clients pour contribuer à la qualité de gestion des contrats et jouer un rôle essentiel dans la satisfaction des assurés et des distributeurs. Vous serez chargé(e) de : - Gestion et suivi des contrats - Analyser et traiter les actes de gestion liés à la vie des contrats d'assurance vie et de capitalisation : affaires nouvelles, versements, arbitrages, rachats totaux ou partiels, etc. - Collecter les documents nécessaires auprès des clients, agents, courtiers ou inspecteurs. - Contrôler la conformité des pièces transmises, notamment au regard des réglementations ACPR, LCB-FT. - Traitement des demandes et relation clients - Prendre en charge les demandes entrantes (téléphone, email, courrier). - Relancer les clients et distributeurs en cas de dossier incomplet. - Assurer un suivi rigoureux et coordonner le traitement des dossiers avec les services internes. - Informer et accompagner les clients, agents et inspecteurs dans leurs démarches. - Collaboration interne - Gérer un portefeuille de dossiers variés, du standard au plus complexe. - Contribuer à la bonne circulation de l'information auprès des réseaux de distribution. - Participer activement à la qualité globale des processus de gestion. - Vous disposez d'une expérience d'au moins 1 an dans la gestion de contrats d'assurance vie. - Vous avez une bonne connaissance de la gestion des contrats d'assurance vie et capitalisation. - Vous maîtrisez les outils informatiques : Word, Excel, suite Office, logiciels de gestion. - Vous appréciez la relation clients/distributeurs, notamment par téléphone. - Vous êtes autonome, organisé(e) et rigoureux(se), avec un fort sens des responsabilités. - Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles sont reconnues. - Dynamique et proactif(ve), vous aimez travailler au sein d'une équipe engagée. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap