RESPONSABILITÉS : Dans le cadre d'un renfort, Spartoo recherche son(sa) futur(e) chargé(e) de clientèle pour l'Allemagne. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des chargés de clientèle internationaux ! Vos missions seront les suivantes : - Répondre aux appels téléphoniques et aux emails des clients allemands qui réalisent leurs commandes sur Internet - Accompagner les clients lors des questions qu'ils peuvent se poser avant la vente - Résoudre les éventuelles difficultés après-vente - Traduction d'articles du français à l'allemand pour le site internet - La gestion de l'e-réputation de Spartoo en Allemagne, via les sites d'avis des consommateurs PROFIL RECHERCHÉ : Spartoo reconnaît tous les talents ! Voici une liste non exhaustive de vos atouts pour réussir à ce poste : Parfaitement bilingue en Allemand, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans un service clients. Vous maîtrisez les outils de bureautique et d'Internet. La maitrise du français est également nécessaire. Poste à pouvoir en CDD à partir de novembre pour une durée de 4 mois.