Vous cherchez un poste qui allie relation client, rigueur et sens du résultat ?Rejoignez une entreprise spécialisée dans la gestion de l'encours client et l'optimisation des flux de trésorerie. Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons des PME, ETI et grands comptes dans le suivi de leurs paiements clients. Leur mission : accélérer le cash et sécuriser les rentrées d'argent, tout en entretenant une relation saine et durable avec les clients finaux. Vos missions au quotidienEn tant que Chargé(e) de recouvrement amiable, vous serez intégré(e) à notre équipe dédiée à la gestion externalisée de portefeuilles client, et accompagné(e) dès votre arrivée dans la prise en main de nos outils et de notre méthode. Vous interviendrez notamment sur : Le suivi des paiements et l'identification des encaissementsLes relances téléphoniques et par mail, sur des profils clients variés (PME, commerces, ETI, grands comptes)L'analyse et la qualification des litigesLe traitement des balances âgéesL'identification des circuits de validation ou de blocage en interne chez les clientsLa négociation de modalités de paiement (ex : prélèvements)La collaboration avec les équipes internes de nos clients pour faciliter la résolution des dossiers sensiblesProfil recherchéVous avez un niveau Bac +2 (gestion, comptabilité ou administration) et vous possédez idéalement une première expérience dans le recouvrement/ ADV ou la relation client à dominante financière. Nous recherchons une personne : À l'aise à l'oral comme à l'écritOrganisée, rigoureuse et réactiveDotée de notions comptables et à l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office)Autonome, mais avec un fort esprit d'équipe