À propos du poste Nous recherchons un Réceptionniste tournante H/F dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d'accueillir chaleureusement nos visiteurs, de gérer les appels téléphoniques et d'assurer un service client exceptionnel. Ce poste offre une opportunité unique de travailler dans un environnement stimulant où votre sourire et votre professionnalisme feront toute la différence. Vous participerez activement au bon fonctionnement de la réception en assurant une présence efficace et accueillante tout au long de la journée. Responsabilités * Accueillir chaleureusement les visiteurs, clients et partenaires avec professionnalisme et courtoisie * Gérer les appels entrants via un système téléphonique à plusieurs lignes, en utilisant une étiquette téléphonique impeccable * Assurer la coordination des rendez-vous, la prise de messages et la transmission d'informations pertinentes * Maintenir l'espace de réception propre, organisé et convivial pour offrir une expérience positive à tous les visiteurs * Fournir des informations générales sur l'établissement, ses services et ses activités en étant à l'écoute des besoins des interlocuteurs * Gérer efficacement le flux de visiteurs en assurant une rotation fluide entre différentes tâches administratives et d'accueil * Collaborer avec les autres départements pour garantir une communication fluide et un service client irréprochable Profil recherché * Multilingue ou bilingue, avec d'excellentes compétences en communication orale et écrite dans plusieurs langues si possible * Expérience préalable en accueil, service client ou dans le secteur de l'hospitalité est un plus * Excellente maîtrise des techniques d'accueil téléphonique, notamment la gestion d'un système multi-lignes * Sens du service client, attitude positive et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité * Bonne présentation, ponctualité et esprit d'équipe sont essentiels pour réussir dans ce poste * Capacité à rester calme et professionnel(le) dans toutes les situations, même lors de pics d'activité ou face à des demandes complexes Ce poste est rémunéré et offre une expérience enrichissante dans un environnement dynamique où votre enthousiasme contribuera à créer une atmosphère accueillante pour tous. Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et souhaitez évoluer dans le secteur de l'accueil, cette opportunité est faite pour vous ! Rémunération : 12,31€ à 12,50€ par heure Nombre d'heures : 30.0 par semaine Lieu du poste : En présentiel