Les missions : * Intervenir sur les demandes techniques et fonctionnelles des clients (support N1, N2, N3). * Analyser les besoins et les problèmes rencontrés par les utilisateurs. * Identifier et traiter les bugs pour assurer le bon fonctionnement des systèmes. * Offrir une assistance efficace et rapide aux clients. * Si nécessaire, ajuster le paramétrage du logiciel. * Réaliser des opérations d'installation et de mise à jour de la solution à distance chez les clients Profil recherché : * Vous êtes diplômé minimum d'un Bac +2, justifiez d'une première expérience en support Informatique et avez un intérêt dans la résolution de problématique et l'assistance technique aux utilisateurs. * Vous avez des connaissances en développement (C#, Angular) et en SQL. * Vous êtes rigoureux et doté d'un bon relationnel que vous souhaitez mettre à profit. Avantages * Une rémunération jusqu'à 31.000 € brut annuel. * Des primes jusqu'à 10% du salaire. * Titres restaurants de 10 € pris en charge à 60% par l'employeur. * Mutuelle avantageuse et prévoyance. * Bons cadeaux. * Télétravail possible après 6 mois, jusqu'à 2 jours par semaine, avec une semaine sur deux un jour de repos.