RESPONSABILITÉS : Pour accompagner notre développement, nous recrutons dans le cadre d'un contrat en CDI un Consultant centre de services H/F dans nos locaux de Limonest. Au sein de la BU « Dématérialisation », vous rejoignez en tant que Consultant notre centre de service qui regroupe les activités Support et Tierce Maintenance Applicative au sein de la BU. Vous participez à la bonne exécution de la Tierce Maintenance Applicative et du support de nos solutions de Dématérialisation chez nos clients (Docuware, Kofax). Dans ce cadre, vous aurez pour missions de : · Qualifier les demandes d'évolution et de correction, · Réaliser le paramétrage, la documentation, · Animer les réunions mensuelles clients, · Mettre en production, suivre et échanger avec les clients régulièrement, · Qualifier les incidents fonctionnels et techniques, · Effectuer les actions correctives et préventives, · Escalades des incidents aux niveaux supérieurs. Rémunération et avantages : Salaire fixe + primes, tickets restaurants, mutuelle familiale, RTT, intéressement et participation. Télétravail autorisé entre 2 à 3 jours par semaine PROFIL RECHERCHÉ : Vous avez une expérience similaire d'assistance et de paramétrage sur des solutions de Gestion Electronique des Documents et/ou de Purchase to Pay. Vous êtes autonome, curieux, réactif, impliqué(e), et faites preuve d'ouverture d'esprit. Vous avez des connaissances en SQL et XML / Webservices. Une expérience en langage de programmation sera un plus. Travailler sérieusement sans se prendre au sérieux ; un slogan sur le papier mais une véritable identité - Dimo c'est une entreprise à taille humaine : bienveillante, le tout avec du fun et de l'esprit d'équipe. - Pour les sportifs venez participer à nos activités entre collègues : tennis, football, badminton... - Pour les gourmands, des petits déjeuners et afterworks en terrasse dans un cadre sympathique, - Pour tous les Dimosiens et Dimosiennes, week-end annuel, arbre de noël, teambuildings, repas en anglais /espagnol, Chandeleur, Pâques et pleins d'autres évènements