RESPONSABILITÉS : Êtes-vous prêt(e) à rejoindre une équipe motivée en tant que Conseiller(ère) relation clientèle à distance ? En intégrant notre client, vous rejoindrez une équipe dédiée à offrir un service client exceptionnel en traitant les demandes de manière rapide et personnalisée. - Garantir un accueil téléphonique chaleureux et professionnel pour chaque client - Comprendre les attentes du client et proposer des solutions adaptées à ses besoins - Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients de manière efficace - Assurer un service sur des plages horaires variables, de 8h à 22h - Participer activement à l'amélioration continue de l'expérience client en partageant vos idées et retours PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes polyvalent(e), motivé(e), dynamique et prêt(e) à évoluer sur une large plage horaire ? Que vous soyez débutant(e) ou expérimenté(e), ce poste est fait pour vous ! Profil recherché : - Excellentes aptitudes en communication - Compétences solides en outils numériques et informatiques - Capacité à travailler de manière autonome - Fort esprit d'équipe et sens de la collaboration - Flexibilité pour les horaires de travail (entre 8h et 22h) - Une formation ou un diplôme en relation client est un atout Caractéristiques du poste : - Contrat : CDI - Démarrage : Dès que possible - Temps plein : 35h/semaine - Télétravail : Possible de manière ponctuelle, en accord avec votre manager - Avantages : Primes et intéressements Rejoignez-nous dès maintenant ! Postulez sans tarder, et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.