Descriptif du poste: Intégrée au département Industrie, l'équipe de notre Client dédiée à la Qualité assume une grande responsabilité dans notre environnement matriciel actuel. Ses membres s'engagent à s'assurer que les fournisseurs, les processus, les produits et les systèmes respectent tous des directives de qualité de premier ordre, afin de garantir la meilleure expérience possible pour leurs clients. Nous recherchons un(e) Chef de Projet SMQ brillant(e) pour rejoindre l'équipe Qualité. Poste : Faciliter le développement, la maintenance et l'amélioration du Système de Management de la Qualité (QMS) au sein de l'organisation, en veillant à la conformité avec les normes et réglementations pertinentes, à l'harmonisation des processus et en promouvant une culture d'excellence en matière de qualité. Responsabilités : Mise en œuvre et suivi du SMQ : * Collaborer avec des équipes transversales pour développer le Système de Management de la Qualité au sein du groupe en fonction des normes applicables. * Fournir des conseils et un soutien aux départements pour définir les processus, les procédures et les exigences documentaires alignés sur les objectifs de l'organisation. * Être le leader pour déployer les modules d'un nouveau logiciel SMQ dans 6 sites de production et d'entrepôt. Formation et sensibilisation : * Animer des sessions de formation pour former et éduquer les employés sur les fonctions, principes, procédures et exigences du SMQ. * Promouvoir la sensibilisation aux processus de qualité et l'importance de la conformité aux normes SMQ. * Faciliter des ateliers et des réunions pour aborder des sujets et des défis spécifiques liés au SMQ. * Gestion de la documentation : * Superviser la documentation de la Division Industrie (y compris le SMQ) sous forme de procédures, instructions de travail, formulaires et enregistrements (dans SPDM). * Mettre en place des processus de contrôle des documents pour assurer l'exactitude, la disponibilité et l'intégrité de la documentation. * Surveiller les changements dans les normes et réglementations et demander la mise à jour de la documentation en conséquence. Audits internes, conformité et amélioration continue : * En lien avec le Département Qualité Produit & Processus, coordonner les audits internes des processus QMS pour évaluer la conformité aux normes et identifier les domaines à améliorer. * Suivre et surveiller les actions correctives et préventives résultant des audits internes. * Faciliter les initiatives d'amélioration continue pour renforcer l'efficacité et l'efficience des processus QMS. Certifications externes et accréditations : * Soutenir l'organisation dans le maintien et le renouvellement des certifications et accréditations QMS par les organismes de certification. * Être le contact principal du programme DEEE (Déchets d'Équipements Électriques et Électroniques) pour assurer la conformité aux exigences et aux déclarations mensuelles demandées. Profil recherché: * Diplôme en gestion de la qualité, en ingénierie ou dans un domaine connexe. * Certification dans les systèmes de management de la qualité (par exemple, ISO 9001) préférée. Bonne compréhension des principes de gestion de la qualité, des normes et des exigences réglementaires. * Anglais courant. * Expérience avérée dans la mise en œuvre et la maintenance d'un système de management de la qualité. * Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d'influencer et de mobiliser les parties prenantes à tous les niveaux. * Maîtrise des audits internes et de l'analyse des causes profondes. * Sens du détail avec de fortes compétences organisationnelles et analytiques. * Capacité à travailler de manière autonome et en collaboration dans un environnement d'équipe interfonctionnelle. * Esprit d'amélioration continue avec un focus sur la conduite de changements positifs et l'atteinte des résultats.