POSTE : Profileur H/F DESCRIPTION : EN UN COUP D'ŒIL - CDI - Temps plein - Basé à Cergy, 95 - Dès que possible - Formation supérieure (typiquement IUT ou BTS) en Chimie, Industrie agro-alimentaire ou analyses biologiques, ou expérience équivalente. Anglais impératif VOTRE MISSION, SI VOUS L'ACCEPTEZ Sylvain recherche son Profileur pour ses équipes du Service Client au sein du laboratoire d'analyse de Cergy. Vous jouerez un rôle essentiel pour assurer le bon déroulement des analyses demandées par vos clients internes et externes, tout en garantissant un service de qualité. Vous serez responsable de : - Profilage des demandes d'analyse des clients externes et internes : prendre en compte les demandes et remarques des clients, prioriser les demandes et assurer le profilage/acceptation dans les 24 heures. - Valider les demandes d'analyses et fournir les feedbacks nécessaires, clarifier les profils d'analyses à réaliser si besoin avec les demandeurs ou les responsables d'activité. - Attribuer les priorités d'analyses et fixer les « Due dates » selon les situations dans les secteurs analytiques, comme décrit dans la réunion opérationnelle quotidienne. - Assurer un support technique LIMS sur les demandes des clients (Customer Service). - Contribuer à la réception et à l'enregistrement dans le LIMS. - Participer à la révision des procédures et des modes opératoires. - Contribuer à la formation des nouveaux collaborateurs A PROPOS DE VOUS - Vous avez une formation supérieure en Chimie, Industrie agro-alimentaire ou analyses biologiques, ou une expérience équivalente. - Vous maîtrisez l'anglais (lu, écrit et parlé). - Vous organisez votre travail de manière excellente et efficace. - Vous avez une forte orientation service et de bonnes compétences en communication (orales et écrites). - Vous êtes autonome et capable de vous adapter aux différentes situations. - Vous vous engagez à maintenir un environnement de travail propre et ordonné. - Vous avez un fort esprit d'équipe et êtes capable de gérer les priorités. CE QUE NOUS VOUS OFFRONS - Une rémunération fixe sur 13,5 mois - Comité Social et Economique : avantages significatifs - Culture d'entreprise et développement professionnel :rejoindre nos équipes vous permettra de bénéficier de formations internes, d'opportunités d'évolution et d'un réseau international pour enrichir votre expérience professionnelle. Découvrez pourquoi Nestlé est une entreprise aussi forte en chocolat que dans l'épanouissement de ses talents : rejoignez-nous et savourez une carrière pleine de succès, pour aujourd'hui et pour demain ! #WeAreNestlé. Ensemble, pour une réussite collective. QUI SOMMES-NOUS? Depuis plus de 150 ans, Nestlé met son savoir-faire au service de l'alimentation et s'est fixé le dessein ambitieux d'améliorer la qualité de vie et contribuer à un avenir plus sain. Guidés par ces valeurs, les 10 000 collaborateurs de Nestlé en France cultivent l'esprit pionnier d'Henri Nestlé, et contribuent tous les jours à l'amélioration des produits d'une centaine de marques connues et reconnues. La France est le 1er marché européen de Nestlé, le 3e dans le monde et 70% des matières premières utilisées dans ses usines sont françaises. Envie de rejoindre le premier pôle d'expertises agro-alimentaires, Place à l'action ! C'est maintenant. Pour aujourd'hui et pour demain. VOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT Après avoir postulé, si votre candidature est sélectionnée, nous vous recontacterons pour vous proposer : * un entretien avec le service recrutement * si votre candidature est retenue, un entretien avec Sylvain, votre future manager * selon le poste et les missions, d'autres entretiens, un questionnaire de personnalité et/ou une mise en situation vous seront éventuellement proposés. Cette offre et nos perspectives d'évolution vous intéressent ? Alors #Placeàl'Action ! Postulez dès maintenant. Chez Nestlé en France, le talent n'a ni genre, ni couleur de peau, ni orientation sexuelle, ni croyance. L'inclusion des différences fait notre force et vous pouvez le constater Vous avez un "petit truc en plus" ? N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques dans le cadre du processus de recrutement (LSF, accessibilité vocale, etc.). En tant qu'entreprise handi-accueillante, nos équipes feront tout pour que vous puissiez être dans les meilleures conditions possibles en fonction de votre situation de handicap. PROFIL :