RESPONSABILITÉS : Accueil, information et accompagnement des usagers - Accueillir, informer et orienter les étudiants en présentiel, par téléphone et via les outils numériques - Répondre aux demandes des étudiants et assurer leur accompagnement tout au long de leur parcours - Assurer la diffusion des informations pédagogiques et administratives auprès des étudiants et des enseignants Gestion des emplois du temps - Saisir et mettre à jour les emplois du temps dans l'application Celcat - Réserver les salles d'enseignement et gérer les modifications en cours d'année universitaire - Informer les étudiants et les enseignants des évolutions d'emploi du temps - Mettre à jour les groupes dans APOGEE afin de permettre leur intégration dans Celcat Gestion des inscriptions pédagogiques - Assurer le suivi et la gestion des contrats pédagogiques des étudiants - Contrôler les inscriptions pédagogiques et signaler les anomalies éventuelles - Constituer les groupes pédagogiques et produire les trombinoscopes - Éditer et transmettre les listes d'étudiants aux enseignants - Assurer la diffusion et le suivi des aménagements de scolarité et d'examens - Assurer le suivi administratif et l'archivage des régimes spéciaux d'études Organisation et gestion des examens - Participer à la planification des épreuves et à l'élaboration des calendriers d'examens - Réserver les salles et préparer les conditions matérielles nécessaires au bon déroulement des épreuves - Mettre en œuvre les aménagements prévus pour les étudiants en situation de handicap - Éditer les convocations, listes d'émargement et documents de surveillance - Assurer le suivi administratif des examens : récupération des procès-verbaux, émargements, justificatifs d'absence et dossiers de fraude Soutien à l'organisation du contrôle continu - Accompagner les équipes pédagogiques dans l'organisation des épreuves de contrôle continu - Réserver les salles et préparer le matériel nécessaire aux évaluations Gestion des notes et des résultats - Assurer la collecte, l'importation et le contrôle des notes dans APOGEE - Suivre les campagnes de saisie des notes et contrôler les absences - Réaliser les opérations de calcul des résultats et de vérification des données - Éditer les procès-verbaux de jury, relevés de notes et listes de résultats - Assurer la publication et la diffusion des résultats aux étudiants PROFIL RECHERCHÉ : Connaissances - Connaissance de l'environnement de l'enseignement supérieur et du fonctionnement universitaire - Connaissance de l'offre de formation ainsi que de l'organisation des cursus de Licence et de Master - Maîtrise du cadre réglementaire lié à la scolarité universitaire et aux études - Connaissance des modalités de contrôle des connaissances et des règles de progression des étudiants - Connaissance des dispositifs d'accompagnement et d'aménagement des études (étudiants en situation de handicap, sportifs de haut niveau, régimes spéciaux d'études, etc.) - Capacité à appliquer et faire respecter les procédures administratives en vigueur Savoir-faire techniques - Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel - Maîtrise ou capacité d'appropriation rapide des applications métiers de gestion de la scolarité (APOGEE, Celcat, SGCE) - Excellentes capacités de communication écrite et orale - Capacité à gérer et fiabiliser des données administratives - Aptitude à appliquer des procédures et à en assurer le suivi dans le respect des délais Savoir-être - Sens du service public et de l'accueil des usagers - Aisance relationnelle et capacité à s'adapter à des interlocuteurs variés - Organisation, rigueur et sens des priorités - Capacité d'analyse et de gestion simultanée de multiples sollicitations - Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité - Esprit d'équipe et aptitude à travailler en transversalité avec différents services et interlocuteurs - Réactivité, autonomie et capacité à prendre des initiatives dans le respect du cadre défini - Sens des responsabilités et aptitude à rendre compte de son activité - Respect des procédures, de la réglementation et de la hiérarchie Diplômes et expériences - Diplôme requis : Baccalauréat - Expérience souhaitée : une première expérience au sein d'un service de scolarité universitaire ou dans un environnement administratif similaire serait appréciée