RESPONSABILITÉS : Le Centre communal d'action sociale (CCAS) de Dammarie-les-Lys est un établissement public administratif à caractère social. Il propose un ensemble de prestations pour remédier aux situations de précarité ou de difficulté sociale des administrés. Le public de la commune y est conseillé sur les droits sociaux, orienté vers les partenaires locaux ou accompagné. Poste à pourvoir dès que possible par voie de mutation ou détachement d'un an, ou par voie contractuelle CDD 1 an. Filière administrative, Catégorie C. Vous exercez les missions suivantes : Accueil physique et téléphonique du public - Accueillir le public - Favoriser l'expression de la demande - Gérer les situations de stress, de conflit - Écouter, conseiller, orienter Adaptation de l'accueil au public - Prendre de la distance par rapport aux situations difficiles des usagers - Adapter son mode relationnel au public - Repérer les comportements à risque - Prendre les mesures appropriées en situation d'urgence Participation au diagnostic de la situation et à la proposition d'intervention - Évaluer la situation sociale - Identifier la demande, le besoin et l'autonomie des personnes - Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement des services - Formuler des propositions d'intervention, des plans d'action - Rendre compte de son intervention et proposer des évolutions Accompagnement dans les démarches administratives, l'accès aux droits et l'autonomie des personnes - Intervenir auprès des organismes pour expliquer et clarifier la situation des personnes - Participer à l'instruction des demandes de l'usager (demander les pièces complémentaires, vérifier la conformité des demandes) - Assurer le suivi des dossiers jusqu'à l'ouverture effective des droits et/ou la mise en œuvre des aides - Accompagner les personnes à l'utilisation des ressources du territoire et de leur environnement pour leur plus grande autonomie, leur développement social et leur participation citoyenne - Gérer le dispositif de domiciliation (rdv, instruction et suivi des demandes, résiliations) - Gérer les dossiers d'aide légale et d'obligation alimentaire Réception, traitement, vérification et classement des pièces comptables - Etre régisseur - Saisir et contrôler les factures du service - Préparer les prélèvements, les virements et titres de recettes - Assurer l'encaisse de recettes - Identifier un problème sur une opération comptable - Tenir à jour les tableaux de bords de suivis de la facturation PROFIL RECHERCHÉ : - Diplôme de niveau 5 dans le secteur social (DUT carrières sanitaires et sociales, BTS ESF, BTS SP3Setc.) - Capacité d'évaluation des situations, d'identification des demandes et besoin de la personne, - Capacité à évaluer une situation d'urgence et à mobiliser les ressources nécessaires pour y répondre, - Capacité à travailler en équipe, - Capacité d'adaptation et de gestion des situations difficiles, Vous connaissez les dispositifs de l'action sociale, de la règlementation sur la laïcité dans les services publics, Vous connaissez les techniques et outils de gestion d'une régie, Discret, vous avez des notions d'organisation et de planification et savez garder le secret professionnel