RESPONSABILITÉS : Vos missions - Accueillir et enregistrer les patients de consultation selon les règles d'identito-vigilance - Planifier les activités (agendas des consultations, admissions, convocations, programmations de blocs opératoires, etc...) - Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire - Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites - Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel - Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité - Gérer, saisir et classer des informations relatives au dossier du patient - Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence Activités Fonction d'accueil - Accueil physique des patients, du public, des professionnels de santé, - Accueil téléphonique du personnel, public, patients, médecins traitants, services administratifs et communications. Fonction gestion - Traitement, classement des dossiers et des documents médicaux, tri, diffusion, - Importation des documents dans le DPI par numérisation, - Répondre aux demandes des médecins, - Gestion des consultations externes, - Gestion des examens des patients. Fonction frappe et informatique - Traitement des courriers, - Saisie et mise en forme des documents, rapports, courriers, - Saisie NGAP, - Saisie actes CCAM, - Formalités de prise en charge auprès des caisses (CPAM...) Fonction planification - Gestion des rendez-vous des agendas des médecins, - Gestion des consultations et des programmations aux blocs opératoires, des patients Divers - Gestion des fax, des mails. PROFIL RECHERCHÉ : Vos diplômes Diplômes : BTS Assistant de Direction, diplôme de secrétariat médico-social, diplôme de secrétariat, ou expérience dans les secrétariats médicaux. Prérequis : - Expérience antérieure dans le domaine du secrétariat (frappe, accueil, ...) - Bonne connaissance de la terminologie médicale - Bonne technicité dans l'accueil téléphonique et la communication - Bonne technicité informatique Aptitudes : - S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone - Savoir gérer son stress - Savoir hiérarchiser les priorités - Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau - Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers Obligations - Respect du secret professionnel - Respect des procédures en vigueur au sein de l'HNFC et du Pôle - Tenue professionnelle adaptée