Vous serez en charge d'interagir avec les différentes parties prenantes et de gérer les environnements Jira et Confluence. Vous travaillerez au sein de la DSI pour optimiser l'utilisation de ces outils au sein de l'entreprise. Responsabilités principales : - Dialoguer avec les utilisateurs pour comprendre et documenter leurs besoins tout en garantissant l'adhérence aux normes de l'entreprise pour Jira. - Assurer la gestion des instances Jira et Confluence, y compris les applications complémentaires. - Rédiger et mettre à jour la documentation sur Confluence pour maintenir des pratiques d'utilisation optimales. - Suivre les incidents et gérer les demandes de services relatives à Jira et Confluence. - Identifier et implémenter des améliorations continues des processus existants. - Participer à d'autres projets IT en fonction des besoins. - Maîtrise avancée de Jira et Confluence, avec une expérience solide dans la gestion de projets Agile/Scrum. - Compétences en rédaction technique et communication pour des publics variés. - Capacité à résoudre les problèmes techniques rapidement et efficacement. - Aptitude à former et à accompagner les utilisateurs dans l'optimisation de l'utilisation de Jira. - Expérience confirmée en gestion de projets technico-fonctionnels ou en chefferie de projet. - Minimum 7-10 ans d'expérience en tant qu'expert Jira. 2 jours de remote par semaine