Rattaché (e) au département réseaux de notre client, vous participerez à la supervision, la détection et le traitement des incidents réseau LAN/WAN. Vos missions seront les suivantes : - Assurer le Support réseau en niveau 2 (escalades techniques ou hiérarchiques) au support sur l'ensemble du périmètre WAN, SDWAN et LAN. - Assurer l'exploitation des composants techniques et participer à la gestion de leurs capacity planning : Contribuer au maintien à jour des référentiels et des outils d'exploitation ; maintenir en condition opérationnelle les infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité ; assurer la complétude et le maintien à jour des outils de supervision réseau, et de l'outil de ticketing interne. - Assurer un rôle de conseil, d'assistance et d'amélioration continue en matière d'infrastructure réseau télécom. - Suivi des fournisseurs et SLA : Suivre les engagements de service contractuel ; préparer et Animer les comités avec les fournisseurs. - Formation Bac+4 et plus (ingénieur ou universitaire), expérience 4 ans minimum en tant qu'ingénieur réseau ; - Connaissance des WAN/LAN (switching de niveau 3) sur les environnements Cisco, Huawei et HP. - Maîtrise des outils de supervision et de diagnostic (Centreon, Splunk, Netscout etc.). - Connaissance des architecture infrastructures Telecom des opérateurs (SDWAN/WAN opérés). - Anglais professionnel - Polyvalent(e) et organisé(e), vous avez un bon relationnel et un sens critique qui vous permet de travailler au quotidien avec des interlocuteurs multiples. Dispo : Dès que possible mais nous saurons attendre la bonne personne Localisation : Nantes Télétravail : Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine Tranche de salaire : Entre 40 et 42 K€ Placée au cœur de l'écosystème numérique, tu rejoindras l'agence de Nantes, qui compte une cinquantaine de collaborateurs, pour accompagner nos clients dans leurs projets de transformation digitale. Les raisons de rejoindre NORGAY Nantes ? - Une expertise technique avec des communautés dédiées, des déjeuners techniques et de nombreux échanges avec des équipes de professionnels. Vous aussi vous pourrez apporter votre pierre à l'édifice ! - Vous accompagner dans ta montée en compétences et réaliser votre projet professionnel à travers des missions ciblées, un parcours de formations et des suivis réguliers. - Rejoindre une agence conviviale où la proximité est notre priorité. Vos avantages : - Mutuelle santé prise en charge à 70 % + couverture prévoyance; - Couverture retraite complémentaire majorée et accès à un PERECOL ; - 8 à 10 jours de RTT selon les années; - Politique favorable au télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine suivant accord client, avec une indemnité télétravail (2,5€ / jour); - Carte ticket restaurant (10,8 € financé à 60%); - Une politique RSE, avec notamment le forfait mobilités durables pour vous encourager à pédaler pour le climat ; - Un CSE avantageux avec 1% de masse salariale en budget. Votre process de recrutement : 1. Call avec un Talent recruiter - entre 15 et 30 minutes ; 2. Rencontre avec un Business Manager - 1h physique ou Teams ; 3. Rencontre si besoin avec Guillaume, notre Directeur de l'agence de Nantes ; 4. Retour final : Proposition de collaboration et feedback constructif Prêt(e) à rejoindre l'aventure NORGAY ? Envoyez-nous votre CV !