Descriptif du poste: Nous recherchons un Ingénieur Robotique talentueux pour rejoindre notre équipe. En tant qu'expert, vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, apportant un support technique essentiel sur nos solutions en robotiques et automatismes. Responsabilités clés : - Assurer le support technique à distance et/ou sur site client pour les systèmes robotiques et automatisés, répondant aux demandes des clients concernant les problèmes techniques et les pannes. - Diagnostiquer les problèmes, proposer des solutions et guider les clients dans la résolution des incidents, en veillant à maintenir un haut niveau de satisfaction client. - Collaborer avec les équipes internes pour identifier et résoudre les problèmes complexes, et contribuer à l'amélioration continue des produits et services. - Assurer la formation des utilisateurs finaux pour optimiser l'utilisation des solutions robotiques. Profil recherché: - Formation d'ingénieur ou équivalent, avec une spécialisation en robotique et/ou en automatisation industrielle. - Expérience pratique dans le support technique ou la maintenance des systèmes robotiques. - Excellentes compétences en communication et capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire et compréhensible pour des clients variés. - Connaissances en PLC (Siemens), robots (Fanuc, Kuka) et sur les réseaux (Profinet, Profibus, ASI...). - Maîtrise de l'anglais technique serait un atout.