Descriptif du poste:\nMissions En tant que Senior Business Analyst ServiceNow, vos activités principales seront : \n* Accompagner les directions d'entreprises dans l'élaboration de leur stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow ; \n* Elaborer et optimiser les processus fonctionnels et techniques, en adhérence avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow ; \n* Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques autour de différents modules ServiceNow ; \n* Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier et évaluer les gains d'efficacité ; \n* Concevoir des solutions techniques et fonctionnelles les plus pertinentes en respectant les bonnes pratiques. 3 raisons de nous rejoindre Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l'international, accord sur l'égalité professionnelle, la parentalité, l'équilibre des temps et la mobilité durable Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d'intégration sur 9 mois. Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, tarif préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel.\n\nProfil recherché:\nProfil \n* BAC+5 en école de commerce ou d'ingénieurs : \n* Avoir une connaissance approfondie de la plateforme ServiceNow en terme d'architecture et d'implémentation technique \n* Avoir une expérience pratique dans la mise en œuvre de produits ServiceNow dans un ou plusieurs modules (ITSM, HR, CSM) \n* Avoir une expérience en modèles distribués, en agile et sur des engagements forfaitaires \n* Capacité à paramétrer la plateforme Service Now \n* Vous aimez travailler en équipe dans un environnement de travail bienveillant, tout en continuant à apprendre davantage