POSTE : Réceptionnaire Automobiles H/F DESCRIPTION : En tant que réceptionnaire automobile, vous serez le premier point de contact des clients. Vos missions principales incluront : - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme - Gérer les prises de rendez-vous et le planning des interventions - Écouter les besoins des clients et réaliser un premier diagnostic - Établir les devis et expliquer les interventions nécessaires aux clients - Assurer le suivi des réparations et informer les clients de l'avancement des travaux. - Gérer les réclamations et les litiges avec diplomatie - Participer à la gestion administrative et commerciale du garage PROFIL : Profil : - Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile - Excellentes compétences relationnelles et sens du service client - Bonne connaissance technique en mécanique automobile - Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de garage (Net Diva - Darva) - Permis B indispensable Poste à pourvoir en CDI du lundi au vendredi - Rémunération attractive + prime trimestrielle Ce que nous proposons Alto vous propose un suivi personnalisé par Guillaume Les entretiens de recrutement se font dans le respect des gestes barrières