POSTE : Agent de Comptoir H/F DESCRIPTION : Des opportunités de développement et de formation continue, à travers un outil intégré d'E-Learning. Des avantages sociaux, notamment : titres restaurant, mutuelle d'entreprise, prime de participation, chèques vacances, comité social d'entreprise, prime de cooptation, reconnaissance du temps de travail supplémentaire, CET, Plan Épargne Entreprise, PERCO. Vos principales missions seront : - Développer le chiffre d'affaires de la location courte et moyenne durée sur le site du MIN de Rungis et en Île-de-France en assurant la prospection et le suivi des clients. - Gérer les demandes commerciales : élaboration des devis, relance, création des contrats, mise à disposition et retour des véhicules, facturation. - Identifier de nouveaux clients, qualifier les prospects, organiser des appels de suivi et transformer les opportunités. - Proposer des ventes additionnelles (offres Smart Protect / Smart Protect+). - Mettre à jour le CRM (Salesforce) et suivre les indicateurs de performance. - Participer à la gestion du parc de véhicules en lien avec l'exploitation : conformité réglementaire, contrôles, démarches administratives. - Accueillir les clients au comptoir lors du départ ou retour des véhicules et assurer une qualité de service optimale. - Gérer les sinistres : photos, déclarations, suivi administratif. Quel est le profil recherché pour ce poste ? - Vous avez une expérience significative en relation client ou en gestion commerciale, idéalement dans un environnement technique ou de location. - Vous possédez une excellente capacité de communication, de persuasion et un sens aigu du service client. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, CRM). - Vous êtes rigoureux, autonome, organisé et doté d'un bon esprit d'équipe. - La connaissance du secteur de la location ou du transport est un plus. Vous intégrez une équipe qui porte les valeurs du Groupe : passion, sens du service, engagement et agilité. Petit Forestier Group s'engage à favoriser la diversité, l'égalité et l'inclusion pour tous ses collaborateurs. Petit Forestier Group, un métier qui fait sens. PROFIL :