POSTE : ' Technicien Système et Réseau' CDI H/F DESCRIPTION : Rejoignez un collectif Vous intégrerez une équipe d'une vingtaine de techniciens(nes) sous la responsabilité du Responsable Support Opérateur. Vous avez la charge du suivi au quotidien de notre parc client afin de leur apporter un accompagnement technique. Votre mission principale au sein de l'équipe : Vos missions : · Identification et diagnostic des incidents techniques courants N1/N2 · Résolution des problèmes de base liés aux équipements (postes de travail, imprimantes, réseaux, logiciels), · Suivi des tickets et communication régulière avec les clients sur l'état d'avancement, PROFIL : Compétence attendue : · Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows, · Vous maîtrisez Office 365, y compris Outlook, Teams, Pack Office, SharePoint, et OneDrive. · Maîtrise des environnements réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, LAN, WAN et VPN), · Compétence en gestion des droits utilisateurs (Active Directory,) Un plus, si vous avez également des connaissances : Routeurs, Switch, Wifi, Firewalls, Teams Ces différentes fonctions ne sont bien évidemment pas restrictives, d'autres pouvant s'y ajouter. Le Profil que nous recherchons · De formation supérieure Bac +2 minimum · Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire (la connaissance des télécoms serait un plus). · Une grande capacité d'analyse, d'esprit de synthèse et d'un excellent sens de la communication.