**Responsabilités** En tant que personne responsable de l'hôtel, vous assumerez l'entière responsabilité des performances globales de l'établissement et de l'excellence opérationnelle. Vos principales responsabilités sont les suivantes : - Assurer un leadership stratégique et gérer l'ensemble des opérations de l'hôtel, notamment les performances financières, l'optimisation des revenus et la gestion budgétaire, afin d'atteindre les indicateurs clés de performance fixésDiriger, développer et gérer des équipes hautement performantes grâce à un recrutement stratégique, une formation complète et une gestion rigoureuse des performances - Mettre en œuvre et faire respecter les procédures opérationnelles et les protocoles d'assurance qualité dans tous les services afin de maintenir les normes de la marque - Maintenir les normes d'expérience client conformément aux exigences de la marque et mener des initiatives d'amélioration continue - Gérer les relations avec les parties prenantes et assurer une communication efficace avec la direction de l'entreprise et les partenaires externes