Sous la responsabilité du Responsable ADV, l'Assistant administration des ventes a pour mission d'assurer l'ensemble des tâches administratives propres au service ADV - Gestion des comptes clients : Ouverture, suivi administratif, création de CAP et mise à jour du fichier contacts - Commandes et facturation : Réception des bons de commande, vérification des bilans, facturation clients (hydrocarbures Ormoy, marché SIAAP) - Gestion documentaire : Envoi des factures (portail/mail/courrier), traitement des avoirs, classement/archivage, envoi de documents administratifs - Contrôle et envoi des fichiers, facturation associée - Accueil et courrier : Standard téléphonique, réception/traitement du courrier, suivi, dispatching aux services et sites concernés - Support clients : Réponse aux demandes et questions- Signaler à la direction toute anomalie, dysfonctionnement ou non-conformité - Proposer des actions et solutions pour améliorer le fonctionnement du service ADV - Respecter les procédures, consignes de sécurité et règles environnementales - Adopter un comportement éco-responsable - Alerter la hiérarchie en cas de danger et remonter les incidents/presque-accidentsNous proposons un poste en contrat d'apprentissage pour une durée de 24 mois au sein de notre agence de Bonneuil sur marne (94).