QUI SOMMES-NOUS SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de leau : protection de la ressource et des milieux naturels, production deau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau. Les équipes de cette activité contribuent aux métiers et services de proximité, de lexploitation dusines et de réseaux, dingénierie sociale et environnementale jusquà la gestion de la relation clientèle. VOTRE MISSION Vous intégrerez le service télécontrôle qui se compose dune équipe de 8 personnes sous la responsabilité dun chef de groupe. Vos principales missions seront : - Surveiller le fonctionnement des installations eau et assainissement (usines et réseaux), analyser et gérer les alarmes sur un outils dédié (OCEANE) - Surveiller lactivité dexploitation au travers des outils disponibles. - Apporter un support à lexploitation avec la réalisation de certaines manœuvres à distance, la remontée des défauts, la supervision des personnes intervenant sur sites isolés. - Déclencher et gérer les interventions d'urgence, le suivi des sorties d'astreinte et traitement des alarmes associées à la sureté des sites au travers des outils (G2 et OCEANE) - Réceptionner et traiter les appels d'urgence des clients en dehors des heures de fonctionnement du Centre de Relation Clientèle et de lOrdonnancement Réseau. - Contribuer au reporting de gestion des alarmes - Apporter un support de télécontrôle au service : prise de message, surveillance des alarmes sur la gestion des flux, etc. Appliquer les procédures de certification ISO 9001, ISO 14001et ISO 22000 des activités concernées VOTRE PROFIL De niveau BAC minimum et si connaissance dans le domaine de l'eau et/ou électricité cela sera un plus .