POSTE : Ingénieur Qualité Client H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client du secteur de l'électronique, un ingénieur qualité client, le poste est basé près de Creil. Il/elle aura en charge les activités suivantes : - Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes les problématiques qualité (réclamations, audits, non-conformités, suivi d'actions correctives). - Analyser les causes racines des non-conformités et mettre en place les plans d'actions adaptés. - Garantir le traitement des retours clients dans les délais impartis. - Piloter les indicateurs qualité liée à la satisfaction client. - Participer activement à l'amélioration continue des processus de fabrication. - Accompagner l'équipe qualité (AQF, animateur qualité, contrôleurs) dans le maintien des standards qualité du site. - Préparer et participer aux audits clients. PROFIL : Formation : Ingénieur ou Bac +5 à dominante industrielle ou qualité. Expérience : Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire, dans un environnement industriel exigeant. Compétences clés : - Maîtrise des outils qualité (8D, 5P, AMDEC, etc.) - Lecture de plans, culture technique - Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de communication - Esprit d'équipe, rigueur et autonomie