Chef de Projet CRM (H/F) Job Overview En tant que Chef de projet CRM vous gérez la mise en oeuvre de notre système CRM, ainsi que de nos autres logiciels techniques. Vous êtes en charge d'assurer le choix, le déploiement et le développement de ces outils. Vous garantissez leur bon fonctionnement et contribuez à l'accompagnement et l'appropriation des outils par les utilisateurs. Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise, afin de garantir la mise à disposition d'outils qui répondent aux besoins et attentes de l'entreprise et des utilisateurs. Vous avez pour mission : * La mise en place et l'amélioration continue du CRM et des logiciels techniques. * Analyser l'activité des utilisateurs, les leads reçus par le CRM et leur traitement. * Définir les objectifs, les exigences et les fonctionnalités du système CRM et des logiciels techniques connexes en collaboration avec les différentes équipes de l'entreprise. * Concevoir et planifier les projets, les budgets et les calendriers de mise en oeuvre. * Assurer la formation et le support technique pour les collaborateurs. * Évaluer les performances du système et identifier les opportunités d'amélioration continue. * Maintenir une veille technologique sur les avancées des technologies CRM et des logiciels connexes. * Assurer la qualité et l'intégrité des données à travers toute la plateforme et systèmes. * Maintenir les normes Sécurité pour les données et accès utilisateurs. Le profil recherché : - Expérience minimum 5 en gestion de projet CRM et logiciels techniques. - Expérience dans la mise en oeuvre d'un système CRM from scratch. - Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec diverses parties prenantes. CONDITIONS * CDI * Rémunération de base de 28 k€ à 35 k€ selon expérience. * Rémunération variable annuelle sur objectifs très motivante. * Poste sur Sophia Antipolis. Type d'emploi : Temps plein, CDI, Indépendant / freelance Rémunération : à partir de 28 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle * Primes * Prime semestrielle * Prime trimestrielle Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/01/2025