Description du poste : Synergie Bordeaux Tertiaire recherche des chargés de clientèle afin de répondre aux besoins en remplacement des agences du groupe La Poste. Ces missions sont ponctuelles et pourront avoir lieu sur toute la Métropole. Une formation à l'intégration est prévue. Les durées et lieux de mission peuvent varier. Durant cette mission, vous aurez différentes tâches à réaliser : 1) Vous serez le premier contact des clients en agence : - Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de tous les clients (particuliers et professionnels) et les conseiller en fonction de leurs besoins. Vous effectuez également des ventes supplétives. - Vous vous assurez de la conformité et de l'exhaustivité des données clients, tout en enrichissant la connaissance client. - Vous promouvez les offres numériques de l'entreprise. - Vous accompagnez les clients à l'utilisation des automates et des diverses applications digitales. 2) Vous conseillez et proposez les offres commerciales du Groupe : - Vous détectez et analysez les besoins des clients afin de leur proposer des produits et/ou services adaptés à leurs besoins. - Vous réalisez les opérations transactionnelles ainsi que la gestion des comptes bancaires. - Vous commercialisez les offres/produits bancaires, en face à face ou à distance. - Vous effectuez aussi les dépôts et les remises d'instance. 3) Vous assurez la bonne tenue de l'agence : - Vous assurez la maintenance logistique de l'espace commercial - Vous gérez la réception et la livraison des colis et courrier en agence. - Vous prenez en charge les procédures liées à l'ouverture et à la fermeture du bureau. Description du profil : Vous êtes titulaire d'un BAC+2 ? Vous bénéficiez d'une expérience réussie en relation clients ? Vous appréciez le lien direct avec la clientèle ? Vous être d'un naturel avenant ? Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques ? Les remplacements sont ponctuels sur toute la métropole bordelaise.