POSTE : Chef de Produit H/F DESCRIPTION : FIDUCIAL est le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales dans les métiers du droit, expertise comptable, banque, conseil financier, informatique, fourniture de bureau et sécurité. Nous recrutons un Chef de produit (h/f) à Lyon. Rattaché à la Responsable Marketing des Métiers Réglementés dans une équipe de 5 personnes, au sein du Service Marketing, vous êtes amené à travailler avec d'autres services, notamment la Direction du Digital et la Direction de la Communication. Vous êtes en charge des offres liées à nos activités d'expertise comptable et de droit (offre comptable, paie et gestion sociale, création d'entreprise, conseils juridiques), de la visibilité de nos agences et du suivi de la satisfaction client : - Contribuer à la conception et au lancement de nouvelles offres (études de marché, benchmarks concurrence, stratégie de commercialisation, plan de communication interne et externe, formation des agences), ainsi qu'à la mise en place d'actions de cross-selling ; - Créer et mettre à jour des supports marketing clients, print et web, dédiés à nos offres : plaquettes commerciales, flyers, présentations, guides, tutoriels, vidéos, pages web; - Créer et mettre à jour des outils d'aide à la vente : fiches produit, argumentaires, FAQ ; - Organiser des campagnes marketing d'information, de formation et de promotion de nos services en ligne, auprès des clients et en interne (emails, animation de webinaires, intervention lors de séminaires) ; - Organiser nos campagnes de collecte d'avis et répondre aux avis clients (plus de 10.000 avis par an) ; - Contribuer à la visibilité en ligne de nos agences (mise à jour des fiches Google) ; - Participer au reporting et à l'analyse de la performance des actions marketing mises en place. Quelques déplacements par an sont à prévoir. PROFIL : - Vous détenez un Master 2 en marketing ou communication. - Vous avez impérativement une première expérience en marketing B2B, au minimum de 3 ans, acquise dans le marketing produit ou le marketing de contenu, idéalement dans un secteur lié à la comptabilité ou la finance. - Vous êtes à l'aise avec la rédaction de contenus et êtes incollable en orthographe (idéalement, vous avez une certification Voltaire ou équivalent). - Vous avez d'excellentes capacités de communication et qualités relationnelles, et savez travailler avec des profils variés. - Vous maîtrisez PowerPoint et Excel. - Vous savez gérer un projet de A à Z, travailler en mode multi-projets et coordonner les différentes parties prenantes dans le but de respecter les objectifs et les délais impartis. - Vous savez autant travailler en autonomie qu'en équipe. - Vous savez vous adapter et réagir rapidement aux changements. - Vous êtes à la fois créatif, pragmatique et rigoureux. - Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre motivation, votre envie d'apprendre et votre optimisme.