Dans le respect des obligations de prestataires de santé à domicile et de la LPPR, le.la technicien.ne A&GA est missionné.e au domicile des patients ou dans des structures médicales pour réaliser des interventions sur les dispositifs médicaux et délivrer une prestation différenciée et différenciante. Il.elle est amené.e à réaliser des prestations de livraison/retrait de dispositifs médicaux et de consommables pour les autres prestations. Le.la technicien.ne A&GA travaille au sein de la direction d'activité A&GA. Il est rattaché au responsable d'agence de son site de rattachement. Il peut agir pour le compte de toutes les Directions d'Activité. Le.la technicien.ne A&GA est chargé de : - Assurer la livraison et la reprise du matériel médical au domicile des patients après vérification et constat par le client du bon fonctionnement et du bon état du matériel. Expliquer le mode de fonctionnement, les consignes de sécurité ainsi que les recommandations d'entretien du matériel médical au patient et à son environnement social et familial. - Réaliser des livraisons et reprises de dispositifs médicaux et de consommables pour toutes les activités. - Collecter les renseignements administratifs nécessaires à la bonne tenue du dossier administratif du patient ; collecter les éventuelles provisions et encaissements. - Présenter la prestation Orkyn' et renseigner les patients sur la gamme de produits Orkyn' et sur le fonctionnement de la prise en charge par les organismes payeurs ou par les pharmacies. - Etre le relais de l'information concernant la prestation de service à domicile auprès des délégués commerciaux, des prescripteurs et des pharmaciens. - Collaborer à la gestion de stock de l'agence. - Collaborer à la gestion du matériel à nettoyer et désinfecter de l'agence. - Assurer les astreintes en fonction du planning fixé par le responsable hiérarchique. - Contribuer à la politique qualité, hygiène et sécurité de l'entreprise et au respect des procédures applicables. Pour réaliser ses missions le.la technicien.ne A&GA travaillera étroitement avec: En interne : - Les sédentaires de son agence - Les Délégués Médico-techniques En externe : - Patients et aidants - Pharmaciens et autres types de clients A&GA COMPÉTENCES REQUISES 1.COMPÉTENCES TECHNIQUES - Avoir une bonne connaissance des dispositifs médicaux A&GA et enseigner au patient les règles d'utilisation et d'entretien de son dispositif médical. - Connaître les protocoles applicables sur son poste de travail - Avoir une bonne connaissance de la prestation Orkyn' autour du marché A&GA 2. COMPÉTENCES TRANSVERSES - Utiliser les outils informatiques bureautiques (applications métier, google suite). - Identifier les irritants liés à son activité et remonter les points à sa ligne hiérarchique. - Identifier les situations qui nécessitent une prise de décision et remonter les informations à sa ligne hiérarchique. - Etre respectueux de son environnement de travail et de ses collègues 3. AUTRES COMPÉTENCES OU HABILITATIONS Formation professionnelle Bac à Bac+2 Aide-soignant ou Ambulancier. CONDITIONS DU POSTE : Lundi au vendredi Astreintes possibles Rémunération fixe et variable Tickets restaurants + mutuelle familiale + intéressement et participation Véhicule de service Poste itinérant (fréquence : quotidienne)