Contexte de la missionDans le cadre d'un important programme de transformation et d'automatisation des parcours clients, notre client recherche un Business Analyst IT Senior H/F pour accompagner la mise en place d'un processus d'onboarding et de remédiation totalement automatisé en mode Straight Through Processing (STP). L'objectif est de fluidifier le parcours client de bout en bout, depuis les outils Front Office jusqu'aux systèmes Back Office, en réduisant les actions manuelles, en améliorant la qualité des données et en optimisant les délais de traitement. Vous interviendrez au c?ur des échanges entre les métiers, la conformité, les opérations et les équipes IT. MissionsAnalyse et compréhension des besoins métiersAnimer des ateliers de recueil des besoins avec les équipes Front Office, Onboarding, Compliance, Remediation et Opérations. Identifier les irritants, points de friction et tâches manuelles impactant les parcours clients. Challenger les besoins exprimés afin de proposer des solutions adaptées et pérennes. Participer à la transformation et à l'optimisation des processus métiers. Identifier les opportunités d'automatisation et d'amélioration continue. Conception fonctionnelleTraduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles détaillées. Rédiger les User Stories et les critères d'acceptation. Formaliser les parcours utilisateurs et les workflows. Réaliser la cartographie des processus existants et cibles. Définir et suivre les indicateurs de performance et de qualité. Coordination avec les équipes ITFaire le lien entre les équipes métiers, architecture, développement et conformité. Participer aux ateliers de conception technique. Challenger les propositions techniques et les demandes métiers. Contribuer à l'estimation des charges et à la définition des priorités. Assurer le suivi de l'avancement des développements. Tests et validationPréparer et exécuter les campagnes de recette. Vérifier la conformité des développements aux exigences fonctionnelles. Participer à la gestion et à la priorisation des anomalies. Garantir la qualité des données et des traitements automatisés. Accompagner les mises en production. Profil candidat: Nous recherchons un consultant disposant de 5 à 8 ans d'expérience minimum en Business Analysis au sein d'environnements bancaires ou financiers. Vous êtes reconnu pour votre capacité à interagir aussi bien avec les métiers qu'avec les équipes techniques et à être force de proposition dans les projets de transformation. Expériences indispensablesExpérience de Business Analyst IT. Expérience significative dans le secteur bancaire. Expertise des processus d'Onboarding Client. Maîtrise des enjeux KYC (Know Your Customer). Connaissance des dispositifs AML (Anti-Money Laundering). Expérience des projets de Remédiation. Participation à des programmes d'automatisation et de digitalisation des processus. Bonne compréhension des flux de données et des interfaces applicatives.