POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : GESTIONNAIRE ADV H/F Rattaché(e) au service ADV, vos missions sont les suivantes : - Gérer et suivre les commandes : prise en compte et enregistrement des commandes, garantir leurs expéditions et leurs livraisons auprès du client ; Remonter les informations liées aux ventes à l'équipe commerciale ; Rester en contact avec le service achat et logistique afin d'organiser les approvisionnements et planifier les livraisons ; - Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux) - Gérer les relations quotidiennes avec les clients (appels, e-mails) et les fournisseurs. - Gérer la partie administrative et la facturation : Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus ; Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les éléments annexes nécessaires (relances, litiges, documentation export) - Gérer les appels entrants Poste à pourvoir en CDI en 37.5 heures par semaine 22 RTT Salaire de 2300 Euros brut sur 13 mois Tickets restaurants à 8.50€ Mutuelle prise en charge à 80% par l'entreprise PROFIL : De formation Bac à Bac +2, vous avez une solide maîtrise des outils bureautiques. Vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que Gestionnaire ADV. Vous êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel, votre rigueur et organisation, vote esprit d'équipe, votre dynamisme et vote curiosité.