RESPONSABILITÉS : Vous prenez en charge les activités liées au support des utilisateurs et aux interventions sur les environnements utilisateurs (Poste de travail, Téléphonie-Mobilité, Reprographie, équipement des salles de réunion, ...) et à ce titre : - Assurez un support de N2 voir N3 sur l'environnement de travail à distance ou sur site, - Participez à la gestion de l'inventaire du parc matériel, - Assurez la réalisation et le maintien à jour des documents du pôle, - Communiquez auprès des utilisateurs et des clients de la DSI. Vous pourrez également être amené à participer aux activités liées aux projets d'évolution et renouvellement des environnements utilisateurs. Il s'agira de : - Participer à la construction, à la réalisation, aux tests et aux déploiements des solutions logicielles et matérielles, - Gérer et faire évoluer les solutions, dispositifs techniques et les technologies mis en œuvre, - Garantir la cohérence et l'efficacité de l'architecture technique, - Identifier des points d'amélioration à apporter aux infrastructures et aux services informatiques. PROFIL RECHERCHÉ : De formation de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez de bonnes connaissances des systèmes d'information et maîtrisez les domaines suivants : - Administration de la téléphonie mobile (Intune/Knox) - Utilisation d'un outil de ticketting (Ex GLPI) - Administration du poste de travail sous Windows 11 - Administration Office 365 Votre sens du relationnel et du travail en équipe seront des atouts incontournables pour réussir dans vos nouvelles fonctions.