Dans le cadre d'un congé maternité, Dalkia recrute son/sa futur.e Chargé.e d'Études Marketing (F/H). Prêt.e à rejoindre l'équipe de Pascale ? Au sein de la Direction de la Communication et du Marketing de Dalkia Centre Est, vous intervenez dans le cadre d'un CDD de 16 mois basé à Villeurbanne (avec quelques déplacements à prévoir en France).Vos tâches principales :Gérer et animer l'intranet client : appui aux utilisateurs, formation des équipes, présentations et relais vers le siège.Apporter un appui au commerce : concevoir des outils d'aide à la vente, rédiger des contenus pour les appels d'offres, créer des argumentaires et des fiches références.Animer le réseau Réclamation, former les nouveaux arrivants et participer à des projets intégrant l'Intelligence Artificielle.Déployer des campagnes de marketing direct (e-mailings) en soutien réactif aux besoins du commerce.Piloter les enquêtes de satisfaction clients, analyser et partager les résultats pour mettre en place des plans d'actions. Puisque la sécurité est notre priorité, vous êtes un acteur essentiel de la bonne application des règles. De formation Bac+5 (Marketing, Gestion, École de commerce), vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans, idéalement en B2B. Vous maîtrisez le marketing direct, les bases de données, le CRM et la création d'outils d'aide à la vente. Excellentes capacités rédactionnelles, aisance relationnelle, autonomie et curiosité d'esprit pour les sujets techniques sont indispensables ! Alors vous devriez candidater !Ce que vous aurez en nous rejoignant : Une intégration organisée dès votre arrivée. La sécurité du groupe EDF dans une entreprise à taille humaine. Un package attractif.:Salaire fixe annuel versé sur 13,3 mois et part variable sur objectifsDispositifs d'intéressement et de participationPrime d'ancienneté au bout de 2 ansFlexibilité : RTT, Compte Épargne Temps, possibilité de télétravail selon l'éligibilité du poste, 6 semaines de congés1,5 jour d'engagement solidaire rémunéré chaque annéePolitique de mobilité interne GroupeVous candidatez. et ensuite ?Vous avez un premier échange téléphonique avec Flavia.Si c'est un match, vous rencontrez en entretien Delphine.Si l'avis est favorable et que vous êtes toujours intéressé.e, vous rencontrez Pascale !