RESPONSABILITÉS : MISSION: Rejoignez notre Direction des Systèmes d'Information (DSI) en tant que Technicien Helpdesk (H/F) au sein du domaine IT Infrastructure & Socle ! Vos principales missions seront : Assistance aux utilisateurs - Répondre aux sollicitations du support en direct, par téléphone et via l'outil de ticketing. - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. - Accompagner les utilisateurs dans l'usage de leurs outils informatiques. Maintenance des équipements - Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, imprimantes, périphériques... - Effectuer la maintenance préventive et curative des matériels. - Gérer les stocks de matériel et procéder aux remplacements nécessaires. - Installer et configurer les logiciels (systèmes d'exploitation, suites bureautiques, applications métiers...). - Documenter les procédures et interventions. Gestion du réseau et des accès - Aider à l'administration de base du réseau local (raccordements, partages de dossiers, accès imprimantes...). - Gérer les comptes utilisateurs (création, suppression, droits d'accès, mots de passe). - Assurer le bon fonctionnement des connexions Internet, VPN, Wi-Fi, etc. Collaboration avec les autres services IT - Travailler avec l'équipe infrastructure ou les administrateurs systèmes en cas de problèmes complexes. - Participer à des projets de déploiement ou de migration. Remonter les problèmes récurrents ou les besoins en évolution des utilisateurs. Poste à pourvoir du Lundi au Vendredi avec des horaires de journée, CDD d'une durée de 6 mois PROFIL RECHERCHÉ : De formation supérieure Bac+3 à Bac+5, vous avez une expérience confirmée entre 1 à 5 ans Vous en connaissez les bonnes pratiques et avez déjà mené à bien des projets complets - Autonomie et capacité à travailler en équipe - Rémunération selon le profil Venez rejoindre une équipe handi-accueillante et dynamique, dans une DSI au service des différents métiers du Group