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RÉCEPTIONNAIRE APRÈS-VENTE - H/F 32 - AUCH
Offre n° 7176144
RÉCEPTIONNAIRE APRÈS-VENTE - H/F
32 - AUCH - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 juin 2024
Description : Dans le cadre d'un remplacement, notre concession FIAT/JEEP à AUCH recherche son/sa futur(e) RÉCEPTIONNAIRE APRÈS-VENTE. Au sein d'une équipe de 76 collaborateurs et sous le responsabilité du Chef d'atelier, vous serez garant(e) de la satisfaction client en assurant une qualité optimale de la prestation Après-Vente. Vous réceptionnerez et conseillerez la clientèle puis coordonnerez les activités de maintenance tout au long de son parcours Après-Vente. * Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle * Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Chef d'Equipe * Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt * Rédiger des ordres de réparation et des commandes de travaux * Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services * Facturer et encaisser les clients, assurer la préparation des devis et des dossiers à remettre aux clients * Contribuer à l'amélioration de la productivité et de la performance de l'atelier * S'assurer de la conformité de la prestation avant la restitution du véhicule, et de la satisfaction du client * Gestion de l'équipe, distribution du travail, facturation (Réceptionnaire APV Uniquement) HORAIRES : 39H SEMAINE Profil recherché : Bénéficiant d'un Bac Pro à Bac +2 ou équivalent, vous avez une EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE DE MINIMUM 1 AN DANS LA GESTION DE LA RELATION CLIENT OU LE SERVICE APRÈS-VENTE. Compétences indispensables au poste : * sens du service client et fibre commerciale * bonne maîtrise du Pack Office * Rigoureux(se), sens de l'écoute et grandes qualités d'organisation
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2400,00 Euros à 2900,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des marchands de biens immobiliers
Entreprise
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