Orano est engagé dans une démarche de transformation digitale visant à améliorer la productivité de l'entreprise, en développant la collaboration et l'intégration des processus métiers autour d'un référentiel commun de données techniques. Le métier Outils d'ingénierie d'Orano Projets a pour objectif de fournir des outils aux projets, de les adapter aux besoins des métiers, de former les utilisateurs et de leur apporter un support quotidien. Il a également pour mission de définir une stratégie sur les outils d'ingénierie, afin qu'Orano Projets devienne une ingénierie digitale et performante. En tant que Chargé de Support de l'application CAPTUR F/H (basée sur la solution PALEDO), au sein de la Direction Performance et Digital d'Orano Projets, vous serez amené(e) à : - Réaliser les actions d'administration dans l'outil : paramétrage des accès, création de projets, définition des règles et standards - Mettre à jour les documents utilisateurs (manuels, fiches réflexes) - Assurer la formation et le support aux utilisateurs des différents métiers (Qualité, Inspection, Construction, etc.) - Prendre en charge les incidents liés à l'utilisation des outils : les catégoriser, les traiter ou les transmettre au responsable concerné - Comprendre, analyser et formuler les besoins d'évolution des outils, notamment sur les sujets d'intégration multi-outils - Participer à la définition de la roadmap d'évolution de l'outil et des processus associés - Tester et délivrer les montées de version logicielle de l'outil selon les plans de migration - Assurer le relais de communication sur le terrain : diffuser les actualités et évolutions de l'outil, animer la communauté d'utilisateurs via des formats interactifs (cafés-rencontres, ateliers, etc.) pour renforcer l'adhésion - Être le point de contact pour les aspects matériels : veiller à l'adéquation des équipements utilisés (PC, tablettes, smartphones) avec les besoins des utilisateurs, et remonter les incidents ou demandes au service IT - Issu(e) d'une formation Bac+3, vous disposez de bonnes connaissances en informatique, notamment sur les solutions mobiles. - Une première expérience dans le milieu industriel nucléaire, dans l'ingénierie, avec des solutions sous Android et/ou en support de proximité aux utilisateurs sera appréciée. - Vous possédez de solides aptitudes relationnelles : bonne communication, sens du service, accompagnement au changement, aptitude au travail en équipe, pédagogie et orientation client. - Vous avez le goût de l'innovation et faites preuve de force de proposition. Le poste est basé sur le site de Pierrelatte, un établissement soumis à enquête administrative. Des déplacements ponctuels en France sont à prévoir sur les différents sites d'Orano Projets.