Domino RH recherche un Responsable Adjoint pour le secteur immobilier, afin de gérer un volume important de réclamations et d'états des lieux sur le secteur Aix / Salon. Missions principales :Relation clientèle :- Suivre les demandes et réclamations des locataires, en assurant leur traçabilité.- Réaliser visites et états des lieux, tout en informant les clients via divers canaux.- Accompagner les relances d'impayés du pôle recouvrement.- Favoriser une culture client par des réponses de qualité.- Communiquer sur l'état de vacance et optimiser les durées de vacance.Gestion patrimoniale :- Effectuer une veille commerciale, technique et sécuritaire, et suivre les sinistres.- Maintenir la relation avec les syndics de copropriété.- Gérer le passage des commandes et suivre l'avancement des travaux.- Collaborer avec la filière technique et servir d'interface pour les locataires.- Assurer le suivi des prestataires et la qualité des marchés.- Mettre en oeuvre des mesures pour éviter les squats et agir en relais en l'absence de la responsable de secteur.Sécurité :- Réaliser une veille sécuritaire et mettre en place des mesures conservatoires.- Déclarer tout fait lié à la sécurité et détecter les anomalies.