Dans le cadre de sa croissance, Aprojob Bourgoin-Jallieu recherche un(e) responsable d'agence. Management de l'accueil : - Garantir un accueil de qualité (physique et téléphonique) - Garantir la satisfaction des différents interlocuteurs - Veiller à la réduction des conflits - Sélectionner le maximum de profils - Assurer une répartition optimale des interlocuteurs en fonction de leurs profils Management et développement commercial : - Assurer le développement commercial de l'agence (après fixation des objectifs communs) - Prospecter, fidéliser la clientèle - Assurer la qualité de services - Mettre en place et suivre différents reportings des résultats - Respecter l'image de marque - Gérer les orientations de long terme (secteurs, zones à développer, contrats) Gestion des ressources humaines : - Entretenir et développer un fichier de candidats de manière optimale - Veiller au respect des lois en vigueur (discrimination, handicap...) - S'assurer du bon dispatch des besoins en recrutement (interlocuteurs, urgences...) - Mise en place du back office au centre du besoin de performance (rendement qualité/temps, validation des termes légaux, amenuiser les non-conformités récurrentes, gestion financière intérimaire et client, gestion des imprévus) Management : - Assurer une qualité matérielle et organisationnelle de l'agence - Validation des actions et résultats de chacun - Répartir les missions entre les collaborateurs - Gérer les évolutions de chacun (fonctions, autonomie, intégrité, respect des valeurs de la société Vous justifiez d'une expérience de 2-3 ans dans le secteur du travail temporaire (consultant en recrutement, responsable d'agence) Vous avez des compétences en recrutement, développement commercial, gestion administrative, management Vous êtes investi(e), polyvalent(e), force de proposition, diplomate Salaire fixe à déterminer + variables mensuelles + prime annuelle groupe + PC + téléphone professionnel + TR + voiture de fonction.