POSTE : CDD 39H - Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Vos missions : Au sein de notre agence d'Orly, vous êtes en charge de la gestion au quotidien de nos prestations pour le compte de nos bénéficiaires. Votre rôle ? Garantir la qualité et le bon déroulement des prestations et vous assurer de la satisfaction de nos clients. Gestion administrative : - Inscription des nouveaux usagers - Suivi et traitement des demandes des usagers (arrêt/reprise de la livraison) - Saisie des choix de menus - Contrôle des menus avant préparation - Contrôle de la facturation Gestion de la relation client : - Relation quotidienne avec nos mairies clientes par téléphone ou par mail - Suivi des livraisons - Echange avec les services logistiques et achat Reporting : - Suivi administratif - Reporting d'activité Liste non exhaustive - Prise de poste ASAP - Type de contrat : CDD - Durée du contrat : 4 mois - Statut : Agent de maîtrise - Rémunération : 2 100 € à 2 300 € brut par mois (à définir selon le profil) - Avantages : Tickets restaurant, Prise en charge à 100% du Pass Navigo, Mutuelle avantageuse, Télétravail une fois la fonction maîtrisée, Intéressement - Lieu : Orly (station Coeur d'Orly Tram 7 et station Gare Aéroport d'Orly Métro 14) PROFIL : Vous disposez a minima d'un BTS de type gestion PME / PMI, administration des ventes, avec de solides connaissances et expériences professionnelles en gestion administrative. Vous êtes reconnu pour votre grand sens du service client, vos qualités de gestionnaire et votre maîtrise des outils bureautiques ? On dit de vous que vous êtes très organisé et fiable, agréable au téléphone et cherchant toujours à satisfaire vos clients et collègues ? N'attendez plus, rejoignez-nous !