POSTE : Gestionnaire Atelier H/F DESCRIPTION : L'équipe de la concession RENAULT/DACIA du Groupe Faurie basée à TRÉLISSAC (24), en Dordogne - Nouvelle-Aquitaine, attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F. Nous recherchons un GESTIONNAIRE ATELIER - H/F, en CDI, à temps plein, au forfait du lundi au vendredi. En nous rejoignant : - Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a cessé de se développer. - Comme les 1700 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l'automobile, le poids lourd, la mobilité, le machinisme agricole et la mobilité Voici les défis et les missions qui vous attendent : - Assurer le suivi de l'activité en collectant les données, en élaborant et en actualisant les tableaux de bord, et en participant à la mise en oeuvre d'actions correctives - Suivre les plans de maintenance des équipements et gérer l'inventaire de l'outillage - Proposer le renouvellement des équipements afin de garantir leur performance et leur conformité - Mettre à jour, transmettre et classer la documentation technique et commerciale - Établir, transmettre et archiver les documents internes et comptables - Contribuer à l'élaboration et au suivi du budget - Développer et entretenir les relations avec les prescripteurs, les prestataires et les clients - Mettre en oeuvre des actions promotionnelles pour soutenir le développement de l'activité - Traiter les réclamations et contribuer à la gestion des litiges et des garanties dans un objectif de satisfaction client - Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre des démarches qualité Information complémentaire : - Management de 12 personnes en mécanique et 2 conseillers service Vos avantages : - Une carte pour les titres restaurant et ses avantages - Des perspectives de mobilité interne au sein du Groupe Faurie, vous permettant d'évoluer et de diversifier vos compétences au fil de votre carrière - Une prime de cooptation attractive en cas d'embauche d'une de vos connaissances, récompensant votre implication dans le développement de notre équipe - De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité et bien d'autres à découvrir. - Des avantages CSE PROFIL : Vous : - Etes titulaire d'une formation de niveau Bac +2 minimum (BTS Maintenance des Véhicules, CQP Conseiller Service ou diplôme équivalent) - Justifiez d'une expérience significative en après-vente automobile, avec au moins 5 ans d'expérience, dont 3 à 5 ans en management d'atelier - Maîtrisez les métiers de l'après-vente automobile ainsi que les enjeux de la relation client - Savez manager, fédérer et accompagner une équipe vers l'atteinte des objectifs - Coordonnez efficacement les différents acteurs de l'atelier et faites preuve d'un excellent sens de l'organisation - Maîtrisez les aspects techniques, administratifs et organisationnels liés à l'activité après-vente - Analysez les indicateurs de performance afin de piloter l'activité et d'identifier des axes d'amélioration - Faites preuve de leadership, de rigueur, d'un excellent sens du service et d'une forte orientation satisfaction client - Disposez du permis B nécessaire pour les essais véhicule et le contrôle de qualité La connaissance du secteur automobile ou une expérience en après-vente est indispensable. Pour rejoindre le Groupe FAURIE, postulez dès à présent en déposant votre candidature ! Compétences : Rigueur, Service client, Capacités d'analyse, Travailler en équipe