POSTE : Technicien Expert Après-Vente H/F DESCRIPTION : Au sein de l'atelier, vous êtes en charge de : - Réaliser le diagnostic des pannes complexes (électriques, électroniques ou mécaniques) - Vous assurer de la bonne tenue et de la mise à jour des outils de diagnostic - Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) - Rédiger et transmettre aux services techniques les FIC (Fiche Incident Produit) - Dialoguer avec les plates-formes techniques du constructeur - Effectuer, si besoin, les essais du véhicule préalablement à l'intervention et après l'intervention en compagnie du client - Documenter et commander les pièces de rechange - Vous assurer du respect de l'application des méthodologies de réparation constructeur - L'entretien de l'outillage confié pour accomplir vos missions - Participer à la réalisation des objectifs du service (qualité et rentabilité) PROFIL : Vous : - Etes diplômé/e d'une formation de niveau Bac +2 à Bac +3 - Disposez d'une expérience comprise entre de 2 et 3 ans en après-vente automobile - Disposez de connaissances en informatique et diagnostic - Etes doté/e d'un esprit d'équipe, d'une grande curiosité, - Etes exigeant, rigoureux/se et soucieux/se de la satisfaction client - Etes titulaire d'un permis B. Compétences : diagnostic, Electromécanicien