POSTE : Conseiller Commercial H/F DESCRIPTION : CONSEILLER COMMERCIAL- H/F CDI Wissous (91) Mettez un peu de vous chez nous ! Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui, nous recherchons un Conseiller commercial H/F pour notre réseau EpiSaveurs, expert de l'épicerie, des boissons, de l'équipement et des produits d'hygiène et d'entretien, sur notre site de Wissous. Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour : · Organiser et piloter son activité commerciale * Traiter les commandes inférieures au minimum de livraison * Respecter le chronotâche et les tops horaires et procédures métier du Service Client * Réaliser les moments clés de management (avec son manager et avec son/ses binômes) · Prendre en charge le flux d'appels entrants * Respecter les bonnes pratiques de téléphonie * Saisir les commandes · Gérer l'administratif client et le SAV * Traiter les anomalies de commande (ZVTANO) * Anticiper les ruptures et mettre en place les substitutions * * Gérer les litiges en préservant la relation client * Réaliser les avoirs et les bons de reprise * Développer le relationnel, suivre et fidéliser les clients Si nos clients peuvent se démarquer au quotidien, c'est aussi parce que notre service fait le maximum pour les satisfaire. Alors, en plus d'être à l'aise avec l'outil informatique, ce qui essentiel, c'est avant tout votre personnalité ! Et pour être Télévendeur, avoir un excellent sens commercial et être dynamique est un vrai plus ! Mais ce n'est pas tout. Il faut aussi partager l'état d'esprit du Groupe Pomona. Car chez nous, les collaborateurs sont passionnés, engagés et ont un vrai sens du collectif ! Alors, vous vous y voyez ? PROFIL : Bon à savoir : Devenir télévendeur chez nous : * C'est être autonome tout en évoluant dans une équipe dynamique ! * C'est travailler de 8h à 16h20 du lundi au vendredi et avoir vos week end libres ! * Et surtout, c'est bénéficier d'une rémunération attractive : salaire fixe + primes mensuelles, 13è mois, prime intéressement/participation, tickets restaurants, prix préférentiel sur nos produits !