POSTE : Agent de Paramétrage H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Agent de paramétrage H/F, rattaché à l'Ingénieur Process, il/elle garantie l'intégrité et la cohérence des données articles et des règles logistiques dans le WMS afin d'assurer la fluidité des flux, la fiabilité des stocks et la performance opérationnelle de l'entrepôt automatisé. Vos missions principales : 1. Gestion et Paramétrage des Données Articles (Master Data) - Intégration des Nouveaux Produits : Assurer la création et le paramétrage complet de la base de données articles (références, dimensions, poids, unités, conditionnements, codes-barres, familles, etc.). - Définition des profils logistiques : paramétrage des règles de dépalettisation / palettisation, profils de stockage, contraintes de manutention et règles de rotation. - Maintenance des données : mise à jour continue des fiches articles (changement d'emballage, variantes, obsolescence) et contrôle qualité des données. 2. Pilotage du Cycle de Vie et Optimisation - Suivi du turnover : surveillance des mouvements et de la rotation des articles, ajustement des stratégies de stockage et de réapprovisionnement. - Optimisation des flux : proposer et implémenter des évolutions de paramétrage pour réduire les déplacements, améliorer le taux de remplissage et accélérer les cycles de préparation. - Participation aux projets : contribution aux évolutions WMS, tests fonctionnels et déploiements (migrations, nouvelles fonctionnalités, interfaces). 3. Tests, mise en production et support - Recette et tests : préparation de jeux de données, scénarios de test, exécution des tests unitaires et d'intégration, validation avant mise en production. - Support fonctionnel : assistance aux équipes opérationnelles, diagnostic des incidents liés au paramétrage, corrections et suivi des tickets. - Formation et documentation : rédaction de procédures, guides utilisateurs et animation de sessions de formation pour les opérateurs et les super-utilisateurs. 4. Reporting et analyse - KPI et reporting : création et diffusion de tableaux de bord (taux de fiabilité stock, taux d'erreur préparation, temps de cycle, taux d'occupation). - Indicateurs de performance (KPI): Taux de fiabilité du stock. Taux d'erreur de préparation. Délai moyen de résolution des incidents. Taux de conformité des mises en production. Amélioration du taux d'occupation et réduction des déplacements. Analyse des écarts : investigation des causes racines des anomalies, restitution aux opérationnels et proposition d'actions correctives. Support à la décision : recommandations basées sur les données pour orienter les choix d'investissement et d'amélioration des processus. PROFIL : Profil recherché : Autres métiers, Encadrement et Généralistes Compétences Techniques - Maîtrise d'un ou plusieurs WMS et compréhension des interfaces avec ERP/transporteurs. - Connaissance des processus logistiques : réception, stockage, préparation, expédition, gestion des retours. - Outils bureautiques : Excel avancé (TCD, RECHERCHEV/RECHERCHEX, formules, mise en forme conditionnelle) ; Google Sheets apprécié. - Notions techniques : SQL basique, compréhension des échanges EDI/API, outils de ticketing (Jira, ServiceNow, etc.). - Méthodologie : rédaction de spécifications fonctionnelles, conception de scénarios de test, conduite de recette. Savoir-être - Rigueur et sens du détail pour garantir la qualité des données. - Esprit d'analyse et capacité à traduire des données en actions opérationnelles. - Pédagogie et communication pour former et accompagner les équipes. - Autonomie et sens du service ; capacité à travailler en mode projet et en transversal avec la DSI, les prestataires et les opérationnels. Profil et expérience - Formation : Bac +2 à Bac +5 en logistique, supply chain, informatique industrielle ou équivalent. - Expérience : 2 à 5 ans minimum sur des missions de paramétrage WMS, master data ou support fonctionnel en entrepôt automatisé. - Langues : français courant ; anglais technique souhaité.