L'hôtel des Arts**, structure familiale et indépendante recherche son futur Veilleur de nuit. Dans une équipe de 5 personnes et dans une ambiance familiale, vous aurez la charge d'effectuer votre travail de nuit (21h-9h), 3 fois par semaine dont 1 week-end sur deux. Chose étonnante pour un hôtel, une salle de repos est prévue de 1h à 6 h du matin, dans laquelle un lit est à votre disposition. Notre clientèle professionnelle à l'année et loisir en saison est une clientèle qualifiée due à une excellente réputation de notre établissement et à sa bonne tenue. Le poste : Votre quotidien consiste à gérer l'accueil des clients la nuit avec professionnalisme et dans le respect des attitudes et comportements de l'établissement. Après le départ de l'équipe de jour, vous êtes seul responsable de l'établissement et devez garantir le calme et la sécurité des clients. Vos Missions : * Veiller au bon fonctionnement et à la tenue de son poste de travail * Effectuer les Check in et Check out * Effectuer les encaissements * Répondre aux mails et aux différentes demandes des clients * Établir une bonne relation avec les clients grâce à votre personnalité ! * Mettre en place et servir le petit déjeuner jusqu'à la relève * Réaliser l'accueil physique et téléphonique * Identifier et enregistrer les arrivants * Informer les clients sur le déroulement de leur séjour * Gérer les demandes particulières, les demandes de prolongation de séjour. * Transmettre et faire le suivi des commentaires, des réclamations et des interventions * Rédiger un rapport des problèmes survenus chaque nuit sur le cahier des consignes. Vos qualités : * Vous maîtrisez l'anglais et idéalement des notions dans une deuxième langue étrangère. * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. * Le savoir-faire et les outils métiers peuvent s'apprendre rapidement, savoir être "LA" bonne personne, ce n'est pas un métier, apportez-nous votre personnalité ! * Une expérience réussie dans la relation client est un avantage certain. Ambiance familiale et savoir être plus que savoir-faire, ici tout s'apprend. Complément de salaire ou complément de retraite, ce poste est pour vous ! Le petit truc en plus ... c'est à vous de nous l'apporter ! Type d'emploi : Temps partiel, CDI Rémunération : 11,88€ par heure Type d'emploi : Temps partiel, CDI Nombre d'heures : 30 par semaine Horaires : * Disponible le week-end * Du lundi au vendredi * Heures supplémentaires * Période de travail de 10 heures * Travail de nuit * Travail les jours fériés Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Pourboires Expérience : * Réception: 1 an (Optionnel) Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel Prise de poste début janvier 2025 Formation mi décembre Type d'emploi : CDI, Temps partiel Rémunération : 11,88€ par heure Nombre d'heures : 30 par semaine Horaires : * Disponible le week-end * Du lundi au vendredi * Heures supplémentaires * Période de travail de 10 heures * Travail de nuit * Travail les jours fériés Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Pourboires Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 06/01/2025