POSTE : Technicien Supervision Informatique H/F DESCRIPTION : Nous recherchons Technicien supervision informatique H/F pour notre client situé sur Montpellier avec un déplacement à prévoir par semaine à Colombiers. Missions : Au sein de l'équipe Niveau 1, vous aurez en charge des opérations de supervision de la chaine de remontée de données des parcs. En ce sens vous allez : - Appuyer le pilote Hypervision dans la construction du périmètre opérationnel. - Vérifier l'état des équipements supervisés et des indicateurs de transmission de la donnée. - Supervision et création de tickets d'intervention via les outils disponibles et l'application de gestion des tickets 80% - Remontée d'information - Rapports et contact direct du pilote hypervision - Revue de la cohérence des nouveaux tickets - Gérer les alarmes déclenchées par les outils de supervision ou le portail d'hypervision - S'assurer que l'équipe de support transverse est bien informée des pannes et incidents - Transmettre les KPI et informations majeures relatives à son activité aux pilotes d'exploitation, pilote opérationnel et pilote de l'hypervision - Remonter au pilote hypervision les incohérences repérées dans les outils (alarmes, seuils, erreurs), les problèmes de configuration, les données manquantes - Partager les suggestions d'amélioration, de nouvelles fonctionnalités - Aidera à rédiger les documentations d'exploitation - Selon la charge d'activité vous pourrez être amené à effectuer une première vérification des tickets d'incidents, pour valider leur bon renseignement de ceux-ci. A des fins de compréhension du périmètre, vous passerez au démarrage 1 mois au sein du support niveau 1 en tant que chargé de support. Environnement technique : - Windows 11 (PC bureautique avec accès techniques) - Office 365 - Linux Debian - Application de remontée de données - CheckMK, Grafana (monitoring technique et data) - Jira pour le suivi des sujets et des demandes de renvois de données Avantages : Mutuelle - Prévoyance - Télétravail (après deux mois d'intégration) - Carte tickets restaurants. PROFIL : Profil : Bac +2 ou 3 en informatique Vous disposez d'une expérience de 4-5 ans sur un poste similaire. Vous êtes proactif, flexible et appréciez travailler en équipe tout en sachant faire preuve d'autonomie.