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Technicien support F/H - Informatique de gestion (H/F) 49 - CHOLET
Offre n° 7212410
Technicien support F/H - Informatique de gestion (H/F)
49 - CHOLET - Localiser avec Mappy
Publié le 08 novembre 2024
Descriptif du poste: L'entreprise : * éditeur et intégrateur de solutions SIRH * entreprise familiale implantée depuis le 19ème siècle sur le Maine-et-Loire * accompagnement de clients nationaux et internationaux : +5 millions d'utilisateurs au quotidienLe poste : Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez le conseil et l'assistance par téléphone des clients sur des problématiques liées à l'utilisation du logiciel. Dans le cadre de vos missions, vous : * réalisez un diagnostic des problèmes rencontrés par les clients * déterminez les moyens à mettre en œuvre pour réaliser l'intervention de résolution * apportez un conseil ou proposez des prestations aux clients adaptés au niveau de qualité requis * rendez compte de vos interventions pour optimiser le suivi de l'activité : vous remontez les données pouvant être capitalisées par le reste de l'équipe et vous les formalisez dans la base de connaissances * remontez en interne les dysfonctionnements techniques ou les besoins d'évolution des systèmes via le logiciel déployé Profil recherché: Ce que vous apportez : Hard skills * connaissances approfondies en informatique/réseaux (windows, routage, firewall, BDD relationnelles)Soft skills * sens du service * capacité d'analyse * orienté client Conditions de travail / en pratique : * Poste basé à Cholet * Rémunération : 26/28K€ * Entreprise axée bien-être au travailCe que vous allez y gagner / pourquoi postuler ? * Employabilité * Expertise développée * Politique de formation forte * Package intéressant (intéressement, participation, mutuelle et prévoyance)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A partir de 25 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
Externatic
Cabinet de recrutement spécialisé "tech", la mission d'Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises finales (0% d'ESN). Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances). Externatic en bref : * Plus de 13 ans de professionnalisme * +400 postes ouverts HORS ESN * 30 consultants basés en France : Paris, Nantes, Rennes, Bordeaux, Lille, Lyon, Toulouse, Montpell...
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