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Responsable SAV Qualité H/F 92 - GENNEVILLIERS
Offre n° 7220125
Responsable SAV Qualité H/F
92 - GENNEVILLIERS - Localiser avec Mappy
Publié le 18 mai 2024
POSTE : Responsable SAV Qualité H/F DESCRIPTION : Les missions : - Recueillir les demandes de SAV des clients et les qualifier de manière professionnelle et courtoise - Traiter les SAV et les chantiers en réserves sur le terrain avec des équipes dédiées jusqu'à obtenir la résolution totale des problèmes remontés et la satisfaction de nos clients - Tenir un fichier de suivi des interventions et piloter les performances du service SAV (réactivité, coûts) - Animer la qualité au sein de l'entreprise, en remontant aux autres pôles les problématiques récurrentes rencontrées - Participer aux différents contrôles qualité mis en place tout au long du process - Traitement de demande de garantie - Suivi des validations de paiement des garanties - Mettre en place les nouveaux process nécessaires pour améliorer la qualité des ouvrages et former les collaborateurs PROFIL : Issu d'une formation technique / Logistique (type Bac +2 Technique / BTS MCI) Maîtrise du logiciel SAP Anglais courant
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Talysio
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