Description du poste : Prendre en compte les demandes de prise en charge directe en provenance des différents systèmes d'information, attribuées par le chef de bureau ou son adjoint. Procéder à la vérification de la conformité des demandes et de la concordance des éléments transmis. Prendre contact, le cas échéant, avec les demandeurs ou leur assist/ correspondant administratif afin de compléter les informations lacunaires et éventuellement assurer l'assistance. Effectuer la réservation, via le logiciel dédié, des différentes billetteries demandées (voie ferrée, voie aérienne, voie maritime, véhicule de location, hébergement.). Contacter l'agence de voyages CWT pour le traitement des dossiers particuliers. Contrôler et transmettre la billetterie au missionné, ainsi assurer la mobilité individuelle ou collective. Traiter les demandes de modification ou annulation des dossiers. Appliquer les règles d'archivage, sur le réseau, de tous les dossiers traités. Le cas échéant, assurer le suivi des dossiers des collègues absents. Description du profil : Vous avez déjà eu une première expérience dans le domaine administratif, associée à une expérience dans la relation client.